Recharge mobile pour entreprise : un compte, une traçabilité complète
Si votre organisation recharge des numéros prépayés — téléphones de terrain, personnel en poste à l'étranger, lignes de prestataires — voici précisément ce qu'un compte fait pour vous, et où s'arrêtent ses limites. Pas d'API, pas de programme revendeur, pas de commission. Dit ici plutôt qu'après trois e-mails.
Le service couvre plus de 47 pays et plus de 230 opérateurs, et chaque commande finalisée fait l'objet d'un reçu envoyé par e-mail.
Deux profils très différents sur cette page
Les réponses attendues sont opposées : choisissez votre cas et passez l'autre.
Ce qu'un compte apporte à une entreprise
L'inscription est gratuite et ne nécessite aucune carte bancaire. Quatre choses changent une fois connecté plutôt que de commander en tant qu'invité.
Une seule connexion, tous les numéros
Un carnet de contacts enregistré regroupe les numéros que vous rechargez régulièrement, afin que personne n'ait à recopier des chiffres depuis un tableau à chaque fois. Les numéros de différents pays figurent dans la même liste.
Un historique consultable plus tard
Chaque commande reste dans votre historique avec la référence propre à l'opérateur. Ces références sont conservées pendant au moins 18 mois, ce qui correspond à ce qu'un litige bancaire ou un audit interne exigera.
Un reçu à chaque fois, une facture sur demande
Un reçu de paiement est envoyé par e-mail pour chaque commande finalisée. Besoin d'une facture officielle avec un numéro de TVA ou une raison sociale ? Répondez au reçu avec les informations nécessaires et elle est émise dans les deux jours ouvrés.
Les commandes échouées sont remboursées automatiquement
Si l'opérateur rejette la recharge ou qu'elle reste non créditée après 30 minutes, elle est remise en file d'attente puis intégralement remboursée — frais de service compris — sur la carte ayant servi au paiement. Aucune réclamation à déposer.
Un dernier point utile avant que la comptabilité ne le demande : une recharge est un achat de crédit opérateur, pas un transfert d'argent. Rien n'est versé à une personne et rien ne peut être retiré en espèces — la page envoi de crédit à l'étranger détaille entièrement cette différence.
Où cela s'inscrit dans une semaine de travail
Le schéma est toujours le même : quelqu'un d'autre détient le téléphone, et celui-ci doit continuer à fonctionner.
Téléphones de terrain et logistique
Chauffeurs, techniciens et équipes de chantier sur des lignes prépayées qui ne peuvent pas tomber à court en plein service. Rechargez depuis le bureau dans le navigateur ; le crédit arrive sur le téléphone sans que personne n'ait à repasser au bureau.
Personnel et équipes à l'étranger
Une carte SIM prépayée locale achetée à l'arrivée ne peut généralement pas être rechargée avec une carte bancaire d'entreprise en caisse locale. Cette solution utilise malgré tout cette carte et livre le crédit au numéro étranger.
Numéros de prestataires et de clients
Vous n'avez besoin de rien de la part de l'autre personne, à part le numéro avec son indicatif pays — aucun compte, aucune application, aucun code à communiquer par téléphone. C'est l'opérateur du destinataire qui applique le crédit.
Lignes temporaires et saisonnières
Équipes ponctuelles, personnel événementiel, un numéro qui ne compte que pendant six semaines. Rien ne se renouvelle automatiquement, donc une ligne que vous cessez de recharger ne vous coûte simplement plus rien.
Dans chaque cas, la même question détermine ce que vous pouvez réellement faire : la ligne est-elle enregistrée au nom de l'entreprise ou de la personne qui la porte. La page cartes SIM prépayées entreprise met les deux cas en regard — qui peut changer le forfait, qui peut recharger, et ce qu'il advient du numéro quand quelqu'un quitte l'entreprise.
Les limites, en un seul tableau
Tout ce qu'un acheteur professionnel devrait sinon demander par e-mail au support. Ce sont des absences définitives, pas une feuille de route.
| Fonctionnalité | Statut | Ce qui se passe à la place |
|---|---|---|
| API publique ou point d'intégration | Non proposé | Les commandes sont passées dans le navigateur. Il n'y a rien à intégrer, ni environnement de test ni clé à demander. |
| Programme revendeur, distributeur ou détaillant | Non proposé | Il n'y a aucun palier à rejoindre ni contrat à signer. Tout le monde achète au même tarif. |
| Commission, marge ou tarif revendeur | Non proposé | Commandez-en cinquante, le prix reste celui de la première commande. Rien ne vous est reversé par la suite. |
| Import en masse, CSV ou commandes groupées | Non proposé | Un numéro par commande. Un compte les conserve dans un carnet de contacts pour éviter de les ressaisir. |
| Recharge planifiée ou automatique | Non proposé | Rien ne se renouvelle automatiquement. Une commande passée se répète en un clic depuis votre historique, quand vous le décidez. |
| Carte enregistrée pour toute l'équipe | Non proposé | Les données de carte ne sont jamais stockées de notre côté : c'est la personne qui passe la commande qui saisit sa carte au moment du paiement. |
| Conditions de crédit, bons de commande, paiement différé | Non proposé | Le paiement est prélevé au moment de la commande. Une facture officielle est ensuite émise sur demande. |
| Un SLA négocié ou un contrat de disponibilité | Non proposé | Les engagements de support et de livraison publiés s'appliquent à tous les comptes, le vôtre inclus. |
Si l'un de ces huit points est une exigence et non un simple plus, ce n'est pas le bon prestataire, et aucune discussion ne changera cette ligne. Les sections ci-dessus décrivent ce qui est réellement proposé.
Si votre projet est de revendre des recharges
Nous ne sommes pas un fournisseur d'API de recharge et nous ne versons aucune commission. Notre système de commande n'intègre aucune marge que vous pourriez revendre, ce qui explique pourquoi un palier revendeur ne peut pas exister ici.
C'est un choix délibéré, pas une fonctionnalité que nous n'avons pas encore mise en place. Des plateformes conçues pour les revendeurs existent bel et bien, et il s'agit d'un tout autre type d'activité avec d'autres obligations — les trois questions ci-contre sont celles qui déterminent si l'une d'elles vous conviendra, et aucune n'est le taux de commission affiché.
Comment fonctionne la commission sur les rechargesLa plupart des plateformes revendeurs exigent que le portefeuille soit approvisionné avant toute vente, donc votre propre argent sort de votre compte en premier. Demandez quel est le minimum requis et à quelle vitesse vous pouvez récupérer le solde non utilisé.
Une recharge rejetée par l'opérateur doit être remboursée à quelqu'un. Vérifiez si cela revient automatiquement dans votre portefeuille, en combien de temps, et qui est de sa poche en attendant si vous avez déjà rendu la monnaie au client.
Vendre du crédit téléphonique contre de l'espèces et détenir une trésorerie client peut relever de réglementations télécoms ou de prestataire de services de paiement, qui varient selon les pays. À vérifier localement avant la mise en ligne sur les stores, pas après.
Paiement, facturation et tenue des registres
Les informations qu'un service comptable voudra connaître avant que quiconque ne sorte sa carte.
Comment fonctionne le paiement
- Visa, Mastercard, Apple Pay et Google Pay, via un prestataire certifié PCI-DSS niveau 1.
- Les données de carte n'atteignent jamais nos serveurs et rien n'est stocké : il n'y a donc aucune carte d'entreprise enregistrée à révoquer plus tard — et aucun moyen d'en enregistrer une non plus.
- Les taxes applicables, TVA incluse, sont affichées lorsque la réglementation l'exige.
- Une carte émise dans une autre devise est convertie par votre propre banque ; nous n'ajoutons aucune marge supplémentaire.
Ce que vous recevez sur papier
- Un reçu de paiement par e-mail pour chaque commande finalisée.
- Une facture en bonne et due forme avec un numéro de TVA ou d'identification d'entreprise sur demande — répondez au reçu en indiquant ces informations, et la facture est émise sous deux jours ouvrés.
- Les remboursements sont crédités sur le moyen de paiement d'origine : généralement 5 à 10 jours ouvrés pour les cartes, 1 à 3 pour les portefeuilles électroniques.
- La référence opérateur, l'horodatage et le code de statut sont conservés pendant au moins 18 mois et fournis en cas de litige.
Le règlement complet figure dans la politique de facturation et de remboursement et la politique de livraison.
Joindre une personne
Il n'y a ni chargé de compte ni ligne dédiée — le même service d'assistance répond à tout le monde, et il publie ce qu'il s'engage à faire plutôt que de le négocier client par client.
- Demandes générales
Une réponse sous 2 heures ouvrées, via le formulaire de contact ou [email protected].
- Une livraison qui a mal tourné
Envoyez un e-mail à [email protected] avec l'identifiant de commande. L'objectif est de clore les dossiers sous 72 heures.
- Une réclamation officielle
Accusé de réception sous 5 jours ouvrés, avec une réponse ou une résolution complète sous 15 — la procédure figure dans les conditions générales.
Ce que les services achats demandent toujours
Les questions sur le paiement, le remboursement et le compte qui ne sont pas spécifiques aux entreprises figurent dans le centre d'aide.
Accéder au centre d'aideProposez-vous une API de recharge ou de rechargement mobile ?
Non. Il n'existe ni API publique, ni point d'accès partenaire, ni environnement de test — les commandes se passent via le parcours d'achat classique dans un navigateur. Si une intégration est une exigence incontournable, il faut une plateforme conçue pour cela, et ce n'en est pas une. Pour comprendre pourquoi une API aiderait moins qu'il n'y paraît — le catalogue appartient à l'opérateur et est consulté en temps réel pour un seul numéro —, consultez acheter des données pour une équipe.
Existe-t-il un programme de commission, de revendeur ou de distributeur ?
Non. Il n'y a ni palier revendeur, ni tarif grossiste, ni ristourne sur volume. La cinquantième commande coûte exactement le même prix que la première.
Puis-je obtenir une facture avec TVA pour la comptabilité ?
Oui. Chaque commande finalisée envoie un reçu de paiement par e-mail ; répondez à ce reçu avec votre numéro de TVA ou d'identification d'entreprise, et une facture en bonne et due forme est émise sous deux jours ouvrés.
Puis-je recharger des numéros dans plusieurs pays depuis un seul compte ?
Oui — c'est la principale raison pour laquelle les entreprises l'utilisent. Un seul identifiant et une seule carte couvrent toutes les destinations prises en charge, et les numéros sont regroupés dans le même carnet de contacts.
Peut-on payer par virement bancaire ou à crédit ?
Non. Le paiement est prélevé par carte ou portefeuille électronique au moment de la commande. Il n'y a ni délai de paiement, ni bon de commande, ni facturation mensuelle.
Puis-je importer une liste de numéros et les recharger tous en une fois ?
Non. Les commandes se font un numéro à la fois. Un carnet de contacts enregistré et la répétition en un clic depuis l'historique tiennent lieu d'import groupé — acheter des données pour une équipe détaille ce fonctionnement pour une flotte, et indique où ses limites apparaissent.
Où aller ensuite
Le produit lui-même, et la lecture pour la question des revendeurs.
Le service sur lequel reposent ces commandes
Lecture pour le volet revendeur
Commencez avec un seul numéro
Le compte est gratuit et ne demande aucune carte avant la première commande. Rechargez un seul téléphone, consultez le reçu, puis décidez si cela correspond au fonctionnement de votre organisation.