Mobiles Aufladen für Unternehmen: ein Konto, eine lückenlose Dokumentation
Wenn Ihr Unternehmen Prepaid-Nummern aufgeladen hält – Handys im Außendienst, ins Ausland entsandte Mitarbeiter, Nummern von Auftragnehmern –, erfahren Sie hier genau, was ein Konto für Sie leistet und wo die Grenzen liegen. Keine API, kein Reseller-Programm, keine Provision. Das sagen wir Ihnen gleich hier, statt es erst nach drei E-Mails zu klären.
Der Service deckt über 47 Länder und mehr als 230 Anbieter ab, und jede abgeschlossene Bestellung wird per E-Mail quittiert.
Zwei ganz unterschiedliche Gründe, auf dieser Seite zu sein
Sie brauchen gegensätzliche Antworten – wählen Sie Ihre Hälfte und überspringen Sie den Rest.
Was ein Konto einem Unternehmen bringt
Die Registrierung ist kostenlos und erfordert keine Karte. Vier Dinge ändern sich, sobald Sie angemeldet sind, statt als Gast zu bestellen.
Ein Login, alle Nummern
Ein gespeichertes Adressbuch enthält die Nummern, die Sie regelmäßig aufladen, sodass niemand jedes Mal Ziffern aus einer Tabelle abtippen muss. Nummern aus verschiedenen Ländern stehen in derselben Liste.
Ein Nachweis, den Sie später durchsuchen können
Jede Bestellung bleibt mit dem eigenen Referenzcode des Anbieters in Ihrem Verlauf erhalten. Diese Referenzen werden mindestens 18 Monate lang aufbewahrt – genau das, was bei einer Kartenreklamation oder einer internen Prüfung verlangt wird.
Immer eine Quittung, auf Wunsch eine Rechnung
Für jede abgeschlossene Bestellung wird eine Zahlungsquittung per E-Mail verschickt. Benötigen Sie eine formelle Rechnung mit USt-ID oder Firmenkennung? Antworten Sie einfach auf die Quittung mit den Angaben, und die Rechnung wird innerhalb von zwei Werktagen ausgestellt.
Fehlgeschlagene Bestellungen werden automatisch erstattet
Lehnt der Anbieter die Aufladung ab oder ist sie nach 30 Minuten noch nicht gutgeschrieben, wird sie erneut eingereiht und anschließend vollständig – inklusive Servicegebühr – auf die zahlende Karte zurückerstattet. Es ist kein Antrag nötig.
Noch etwas, das gut zu wissen ist, bevor die Buchhaltung nachfragt: Eine Aufladung ist der Kauf von Guthaben beim Anbieter, keine Geldüberweisung. Es wird nichts an eine Person überwiesen und nichts kann als Bargeld abgehoben werden – die Seite Guthaben ins Ausland senden erklärt diesen Unterschied ausführlich.
Wo das in den Arbeitsalltag passt
Das Muster ist immer dasselbe: Jemand anderes hält das Telefon in der Hand, und es muss einfach funktionieren.
Handys im Außendienst und in der Logistik
Fahrer, Techniker und Teams vor Ort mit Prepaid-Nummern, die mitten in der Schicht nicht leer laufen dürfen. Laden Sie vom Büro aus im Browser auf – das Guthaben erreicht das Handy, ohne dass jemand zurückkommen muss.
Mitarbeiter und Teams im Ausland
Eine vor Ort gekaufte Prepaid-SIM lässt sich an einer lokalen Kasse meist nicht mit einer Firmenkarte aufladen. Dieser Weg nimmt genau diese Karte und liefert das Guthaben trotzdem an die ausländische Nummer.
Nummern von Auftragnehmern und Kunden
Von der Person am anderen Ende brauchen Sie nichts außer der Nummer mit Landesvorwahl – kein Konto, keine App, kein am Telefon durchgesagter Code. Der eigene Anbieter der Person schreibt das Guthaben gut.
Kurzfristige und saisonale Nummern
Aushilfen, Eventpersonal, eine Nummer, die nur sechs Wochen lang relevant ist. Nichts verlängert sich von selbst – eine Nummer, die Sie nicht mehr aufladen, kostet Sie einfach nichts mehr.
In jedem dieser Fälle entscheidet dieselbe Frage darüber, was tatsächlich möglich ist: ob die Nummer auf das Unternehmen oder auf die Person, die sie nutzt, registriert ist. Business-Prepaid-SIMs stellt beide Varianten gegenüber – wer den Tarif ändern darf, wer aufladen darf und was mit der Nummer passiert, wenn jemand das Unternehmen verlässt.
Die Grenzen, in einer Tabelle
Alles, wozu Geschäftskunden sonst den Support anschreiben müssten. Das sind feststehende Einschränkungen, keine Roadmap.
| Funktion | Status | Was stattdessen passiert |
|---|---|---|
| Öffentliche API oder Integrations-Endpunkt | Nicht verfügbar | Bestellungen werden im Browser aufgegeben. Es gibt nichts zum Integrieren und keine Sandbox oder Schlüssel zum Anfordern. |
| Reseller-, Vertriebs- oder Händlerprogramm | Nicht verfügbar | Es gibt keine Stufe, der man beitreten, und keine Vereinbarung, die man unterschreiben müsste. Alle kaufen an derselben Kasse. |
| Provision, Marge oder Händlerpreise | Nicht verfügbar | Ob Sie eine oder fünfzig Bestellungen aufgeben – der Preis bleibt derselbe. Im Nachhinein wird nichts zurückerstattet. |
| Massen-Upload, CSV oder Sammelbestellungen | Nicht verfügbar | Eine Nummer pro Bestellung. Ein Konto speichert sie in einem Adressbuch, sodass Sie sie nicht erneut eingeben müssen. |
| Geplantes oder automatisches Aufladen | Nicht verfügbar | Nichts verlängert sich von selbst. Eine frühere Bestellung lässt sich bei Bedarf mit einem Klick aus Ihrem Verlauf wiederholen. |
| Hinterlegte Karte für das gesamte Team | Nicht verfügbar | Kartendaten werden bei uns nie gespeichert – wer die Bestellung aufgibt, gibt die Karte an dieser Kasse selbst ein. |
| Zahlungsziele, Bestellaufträge, Später-bezahlen | Nicht verfügbar | Die Zahlung erfolgt bei Bestellaufgabe. Eine formelle Rechnung wird auf Wunsch im Nachhinein ausgestellt. |
| Ein ausgehandeltes SLA oder Verfügbarkeitsvertrag | Nicht verfügbar | Die veröffentlichten Support- und Lieferzusagen gelten für jedes Konto, auch für Ihres. |
Wenn einer dieser acht Punkte für Sie eine Voraussetzung statt einer netten Ergänzung ist, sind wir nicht der richtige Anbieter – daran ändert auch kein Gespräch mit uns etwas. Die obigen Abschnitte zeigen, was wirklich im Angebot ist.
Wenn Sie Aufladungen weiterverkaufen möchten
Wir sind kein Anbieter einer Aufladungs-API und zahlen keine Provision. In unserer Kasse ist keine Marge eingebaut, die Sie weiterverkaufen könnten – genau deshalb kann es bei uns keine Händlerstufe geben.
Das ist eine bewusste Entscheidung, kein Feature, das wir noch nicht umgesetzt haben. Plattformen für Reseller gibt es durchaus, und sie sind ein anderer Geschäftstyp mit anderen Verpflichtungen – die drei nebenstehenden Fragen entscheiden darüber, ob eine davon für Sie passt, und keine davon ist der beworbene Provisionssatz.
Wie Aufladungsprovisionen funktionierenDie meisten Reseller-Plattformen verlangen, dass die Wallet gefüllt ist, bevor Sie überhaupt etwas verkaufen – Ihr eigenes Geld ist also zuerst weg vom Konto. Fragen Sie nach dem Mindestbetrag und wie schnell Sie nicht genutztes Guthaben wieder auszahlen lassen können.
Eine Aufladung, die der Betreiber ablehnt, muss irgendjemandem erstattet werden. Finden Sie heraus, ob das Geld automatisch in Ihr Wallet zurückfließt, wie lange das dauert und wer in der Zwischenzeit auf den Kosten sitzen bleibt, wenn Sie dem Kunden das Wechselgeld bereits ausgehändigt haben.
Der Verkauf von Guthaben gegen Bargeld und das Halten von Kundenguthaben kann unter Telekom- oder Zahlungsdienstleister-Vorschriften fallen, die sich von Land zu Land unterscheiden. Das sollte vor dem Eintrag im App Store geprüft werden, nicht danach.
Bezahlen, Rechnungsstellung und Buchführung
Die Details, die ein Finanzteam wissen möchte, bevor jemand eine Karte zückt.
So funktioniert die Zahlung
- Visa, Mastercard, Apple Pay und Google Pay über einen PCI-DSS-Level-1-Anbieter.
- Kartendaten erreichen unsere Server nie und werden nirgends gespeichert – es gibt also keine hinterlegte Firmenkarte, die später gesperrt werden müsste, und auch keine Möglichkeit, eine zu speichern.
- Anfallende Steuern, inklusive Mehrwertsteuer, werden angezeigt, wo dies vorgeschrieben ist.
- Eine in einer anderen Währung ausgestellte Karte wird von Ihrer eigenen Bank umgerechnet; wir schlagen keinen zusätzlichen Aufschlag darauf.
Was Sie schriftlich erhalten
- Eine Zahlungsbestätigung per E-Mail für jede abgeschlossene Bestellung.
- Auf Anfrage eine förmliche Rechnung mit Umsatzsteuer- oder Firmenkennung – antworten Sie einfach auf die Bestätigung mit den nötigen Angaben, ausgestellt innerhalb von zwei Werktagen.
- Rückerstattungen gehen an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück: bei Karten in der Regel 5 bis 10 Werktage, bei Wallets 1 bis 3.
- Betreiber-Referenz, Zeitstempel und Statuscode werden mindestens 18 Monate aufbewahrt und bei Streitfällen zur Verfügung gestellt.
Die vollständigen Regelungen finden Sie in der Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie und der Lieferrichtlinie.
Jemanden erreichen
Es gibt keinen persönlichen Ansprechpartner und keine dedizierte Leitung – derselbe Support-Desk beantwortet alle Anfragen und veröffentlicht, was er tun wird, statt es pro Kunde auszuhandeln.
- Allgemeine Anfragen
Antwort innerhalb von 2 Werktagsstunden, über das Kontaktformular oder [email protected].
- Eine fehlgeschlagene Lieferung
Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit der Bestellnummer. Fälle sollen innerhalb von 72 Stunden abgeschlossen werden.
- Eine förmliche Beschwerde
Bestätigung innerhalb von 5 Werktagen, mit vollständiger Antwort oder Lösung innerhalb von 15 – das Verfahren steht in den Nutzungsbedingungen.
Die Fragen, die der Einkauf immer stellt
Fragen zu Zahlung, Rückerstattung und Konto, die nicht geschäftsspezifisch sind, finden Sie im Hilfe-Center.
Hilfe-Center öffnenGibt es eine API für mobile Aufladungen bzw. Guthaben?
Nein. Es gibt weder eine öffentliche API noch einen Partner-Endpunkt oder eine Sandbox – Bestellungen laufen über den normalen Checkout im Browser. Wenn eine Integration zwingend erforderlich ist, brauchen Sie eine dafür gebaute Plattform, und das ist diese nicht. Warum eine API weniger helfen würde, als es klingt – der Katalog gehört dem Betreiber und wird live gegen eine einzelne Nummer abgefragt – erfahren Sie unter Datenpakete für ein Team kaufen.
Gibt es ein Provisions-, Händler- oder Vertriebsprogramm?
Nein. Es gibt weder eine Wiederverkäuferstufe noch Händlerpreise, und nichts wird nach Volumen zurückerstattet. Die fünfzigste Bestellung kostet genau so viel wie die erste.
Kann ich eine Umsatzsteuerrechnung für die Buchhaltung erhalten?
Ja. Zu jeder abgeschlossenen Bestellung wird eine Zahlungsbestätigung per E-Mail verschickt; antworten Sie darauf mit Ihrer Umsatzsteuer- oder Firmenkennung, und innerhalb von zwei Werktagen wird eine förmliche Rechnung ausgestellt.
Kann ich Nummern in mehreren Ländern über ein Konto aufladen?
Ja – das ist der Hauptgrund, warum Unternehmen den Dienst nutzen. Ein Login und eine Karte decken alle unterstützten Zielländer ab, und die Nummern stehen zusammen im selben Kontaktbuch.
Können wir per Banküberweisung oder auf Rechnung zahlen?
Nein. Die Zahlung erfolgt per Karte oder Wallet zum Zeitpunkt der Bestellung. Es gibt weder Zahlungsziele noch Bestellaufträge oder monatliche Abrechnungen.
Kann ich eine Liste von Nummern hochladen und alle auf einmal aufladen?
Nein. Bestellungen laufen jeweils für eine Nummer. Ein gespeichertes Kontaktbuch und Wiederholungen per Fingertipp aus Ihrem Verlauf ersetzen den Massen-Upload – Datenpakete für ein Team kaufen erklärt diesen Ablauf für eine Flotte und zeigt, wo er nicht mehr sinnvoll ist.
Wie es weitergeht
Das Produkt selbst und weiterführende Informationen zur Wiederverkäufer-Frage.
Der Dienst, über den diese Bestellungen laufen
Weiterführende Informationen zur Wiederverkäuferseite
Mit einer Nummer anfangen
Das Konto ist kostenlos und erfordert keine Karte, bis Sie bestellen. Laden Sie ein einzelnes Handy auf, sehen Sie sich die Quittung an und entscheiden Sie dann, ob es zu Ihrer Organisation passt.