Problem beim Aufladen
Eine Aufladung ist nicht angekommen
Teilen Sie uns die Transaktionsreferenz und die Zielnummer mit. Wir verfolgen den Vorgang gemeinsam mit dem Netzbetreiber und liefern entweder erneut oder erstatten den vollen Betrag.
Kontakt · Antwort in unter 2 Std.
Nehmen Sie Kontakt auf
Ein Postfach für alle Arten von Fragen. Die durchschnittliche Antwortzeit liegt unter zwei Werktagsstunden.
Zahlungen
Karte abgelehnt oder doppelt belastet
Nennen Sie uns die Uhrzeit des Versuchs und die letzten vier Ziffern der Karte. Wir klären Doppelbuchungen gemeinsam mit dem Zahlungsdienstleister noch am selben Werktag.
Anfrage für Netzbetreiber
Ihr Netzbetreiber wird noch nicht unterstützt
Nennen Sie uns Land, Netzbetreiber und, falls vorhanden, die lokale Website. Wir nehmen jeden Monat neue Netze auf — Ihres könnte das nächste sein.
Partnerschaften
Sie sind ein Netzbetreiber, eine NGO oder Vertreter der Presse
Wählen Sie im Formular die passende Kategorie für Partnerschafts-, Embed- oder Presseanfragen aus — wir leiten sie von dort an die richtige Stelle weiter.
Senden Sie Ihre erste Aufladung in unter einer Minute
Konto erstellen, Land auswählen, Nummer eingeben – fertig in unter einer Minute.