Problema de recarga
Uma recarga não chegou
Envie-nos a referência da transação e o número de destino. Vamos rastreá-la junto do operador e voltamos a entregá-la ou reembolsamos na totalidade.
Contacto · resposta em menos de 2h
Entre em contacto
Uma única caixa de entrada para todo o tipo de perguntas. O tempo de resposta típico é inferior a duas horas úteis.
Pagamentos
Cartão recusado ou cobrado duas vezes
Envie a hora da tentativa e os últimos quatro dígitos do cartão. Trabalhamos com o processador de pagamentos para resolver duplicações no mesmo dia útil.
Pedido de operador
Ainda não suportamos um operador
Diga-nos o país, o nome do operador e (se tiver) o site local. Adicionamos novas redes todos os meses — a sua pode ser a próxima.
Parcerias
É uma rede, ONG ou órgão de imprensa
Chegue à caixa de entrada certa para pedidos de parceria, incorporação ou imprensa selecionando-a no formulário — encaminhamos a partir daí.
Envie a sua primeira recarga em menos de um minuto
Crie uma conta, escolha um país, insira um número — pronto em menos de um minuto.