Perguntas frequentes

A MobileTopUP é um serviço de carregamento móvel online. Permitimos que qualquer pessoa com um cartão de pagamento recarregue um cartão SIM pré-pago em mais de 47 países suportados, diretamente a partir de um browser, em menos de um minuto.

Criar uma conta gratuita desbloqueia um livro de contactos guardado, o histórico completo de transações e repetições com um único toque.

Sem dúvida. Muitos viajantes carregam o seu próprio SIM estrangeiro quando estão no estrangeiro — o mesmo processo, a mesma taxa, os mesmos prazos de entrega.

A maioria dos carregamentos é confirmada em menos de 10 segundos. Um pequeno número de operadoras processa os carregamentos em lote nas horas de maior procura, o que pode prolongar a entrega para 1 a 2 minutos.

Todas as principais operadoras em cada um dos nossos mais de 47 mercados — mais de 230 redes no total. A lista completa está disponível na página Sobre.

Visa, Mastercard, Apple Pay e Google Pay. Todos processados através de um fornecedor certificado PCI-DSS Nível 1.

A taxa depende do país, da operadora e do valor que envia, sendo mostrada claramente antes de pagar. Não adicionamos spreads cambiais ocultos nem custos-surpresa no checkout.

Clique em Registar, introduza o seu email e uma palavra-passe. É tudo — não é necessário nenhum cartão até enviar efetivamente o seu primeiro carregamento.

Utilize o link 'Esqueceu-se da palavra-passe' na página de início de sessão. Enviaremos por email uma palavra-passe temporária — inicie sessão com ela e defina uma nova nas definições da sua conta.

Os dados do cartão nunca passam pelos nossos servidores — vão diretamente para o nosso processador de pagamentos certificado PCI-DSS Nível 1. Não guardamos os dados do seu cartão em momento algum: nada fica gravado do nosso lado, pelo que terá de introduzir os dados do cartão em cada nova compra.

Envie um e-mail para [email protected] ou utilize o formulário de Contacto. As respostas chegam normalmente em até 2 horas úteis.