Domande frequenti
Tutto quello che devi sapere per inviare una ricarica telefonica con MobileTopUP — pagamento, consegna, rimborsi, account.
Nozioni di baseCos'è MobileTopUP?
MobileTopUP è un servizio online di ricarica telefonica. Permettiamo a chiunque abbia una carta di pagamento di ricaricare una SIM prepagata in oltre 47 paesi supportati, direttamente dal browser, in meno di un minuto.
Nozioni di baseDevo creare un account per inviare una ricarica?
Creare un account gratuito sblocca una rubrica salvata, la cronologia completa delle transazioni e ricariche ripetute con un tocco.
Nozioni di basePosso ricaricare il mio numero?
Certamente. Molti viaggiatori ricaricano la propria SIM estera quando sono all'estero — stessa procedura, stesso costo, stessi tempi di consegna.
CoperturaQuanto tempo richiede una ricarica?
La maggior parte delle ricariche viene confermata in meno di 10 secondi. Un numero ridotto di operatori raggruppa le ricariche nelle ore di punta, il che può portare la consegna a 1–2 minuti.
CoperturaQuali operatori supportate?
Ogni operatore principale in ciascuno dei nostri oltre 47 mercati — oltre 230 reti in totale. L'elenco completo è disponibile nella pagina Chi siamo.
PagamentoQuali metodi di pagamento accettate?
Visa, Mastercard, Apple Pay e Google Pay. Tutti i pagamenti sono gestiti da un provider certificato PCI-DSS Livello 1.
PagamentoQual è il costo del servizio?
Il costo dipende dal paese, dall'operatore e dall'importo inviato, ed è mostrato chiaramente prima del pagamento. Non aggiungiamo spread valutari nascosti né costi a sorpresa al momento del pagamento.
AccountCome posso creare un account?
Clicca su Registrati, inserisci la tua email e una password. Tutto qui — nessuna carta richiesta finché non invii la tua prima ricarica.
AccountHo dimenticato la password.
Usa il link 'Password dimenticata' nella pagina di accesso. Ti invieremo via email una password temporanea — accedi con quella e impostane una nuova nelle impostazioni del tuo account.
SicurezzaI dati della mia carta sono al sicuro?
I dati della carta non passano mai dai nostri server: vengono inviati direttamente al nostro processore di pagamento certificato PCI-DSS Livello 1. Non conserviamo in alcun modo i dati della tua carta: nulla viene salvato da parte nostra, quindi dovrai reinserire i dati della carta a ogni pagamento.
AssistenzaCome posso contattare l'assistenza?
Scrivi a [email protected] oppure usa il modulo di contatto. Le risposte arrivano solitamente entro 2 ore lavorative.
Invia la tua prima ricarica in meno di un minuto
Crea un account, scegli un paese, inserisci un numero: fatto in meno di un minuto.