Najczęściej zadawane pytania
Wszystko, co warto wiedzieć o wysyłaniu doładowań telefonu przez MobileTopUP — płatności, czas realizacji, zwroty, konto.
PodstawyCzym jest MobileTopUP?
MobileTopUP to internetowy serwis doładowań telefonów. Umożliwiamy każdemu, kto posiada kartę płatniczą, doładowanie karty prepaid w ponad 47 obsługiwanych krajach — bezpośrednio z przeglądarki, w mniej niż minutę.
PodstawyCzy potrzebuję konta, żeby wysłać doładowanie?
Założenie darmowego konta odblokowuje zapisaną książkę kontaktów, pełną historię transakcji oraz doładowania jednym kliknięciem.
PodstawyCzy mogę doładować własny numer?
Oczywiście. Wielu podróżnych doładowuje własną zagraniczną kartę SIM podczas pobytu za granicą — ten sam proces, ta sama opłata, ten sam czas realizacji.
ZasięgIle trwa doładowanie?
Większość doładowań jest potwierdzana w mniej niż 10 sekund. Niewielka liczba operatorów przetwarza doładowania partiami w godzinach szczytu, co może wydłużyć czas realizacji do 1–2 minut.
ZasięgJakich operatorów obsługujecie?
Każdego liczącego się operatora w ponad 47 obsługiwanych krajach — łącznie ponad 230 sieci. Pełną listę znajdziesz na stronie O nas.
PłatnościJakie metody płatności akceptujecie?
Visa, Mastercard, Apple Pay oraz Google Pay. Wszystkie płatności obsługiwane są przez dostawcę zgodnego z PCI-DSS Level 1.
PłatnościIle wynosi opłata?
Opłata zależy od kraju, operatora i kwoty doładowania i jest wyraźnie pokazywana przed dokonaniem płatności. Nie doliczamy ukrytych spreadów walutowych ani niespodziewanych opłat przy płatności.
KontoJak założyć konto?
Kliknij Zarejestruj się, podaj swój adres e-mail i hasło. To wszystko — karta płatnicza nie jest wymagana, dopóki nie wyślesz pierwszego doładowania.
KontoZapomniałem/zapomniałam hasła.
Skorzystaj z linku „Nie pamiętam hasła” na stronie logowania. Wyślemy Ci e-mailem tymczasowe hasło — zaloguj się nim i ustaw nowe w ustawieniach konta.
BezpieczeństwoCzy moje dane karty są bezpieczne?
Dane karty nigdy nie trafiają na nasze serwery — są przesyłane bezpośrednio do naszego operatora płatności zgodnego z PCI-DSS Level 1. W ogóle nie przechowujemy danych Twojej karty: nic nie jest zapisywane po naszej stronie, dlatego przy każdej płatności wpisujesz dane karty na nowo.
PomocJak mogę skontaktować się z pomocą techniczną?
Napisz na [email protected] lub skorzystaj z formularza kontaktowego. Odpowiadamy zwykle w ciągu 2 godzin roboczych.
Wyślij pierwsze doładowanie w mniej niż minutę
Załóż konto, wybierz kraj, wpisz numer — gotowe w mniej niż minutę.