Ofte stillede spørgsmål
Alt, hvad du har brug for at vide om at sende en mobiloptankning med MobileTopUP — betaling, levering, refusion og konto.
GrundlæggendeHvad er MobileTopUP?
MobileTopUP er en online tjeneste til mobiloptankning. Vi giver alle med et betalingskort mulighed for at optanke et kontantkort i mere end 47 understøttede lande, direkte fra en browser, på under et minut.
GrundlæggendeSkal jeg have en konto for at sende en optankning?
Ved at oprette en gratis konto får du adgang til en gemt kontaktbog, fuld transaktionshistorik og gentagne optankninger med ét klik.
GrundlæggendeKan jeg optanke mit eget nummer?
Ja, helt sikkert. Mange rejsende optanker deres eget udenlandske SIM-kort, mens de er i udlandet — samme forløb, samme gebyr og samme leveringstid.
DækningHvor lang tid tager en optankning?
De fleste optankninger bekræftes på under 10 sekunder. Enkelte udbydere samler betalinger i perioder med høj belastning, hvilket kan forlænge leveringstiden til 1-2 minutter.
DækningHvilke udbydere understøtter I?
Alle større udbydere i hvert af vores mere end 47 markeder — over 230 netværk i alt. Den fulde liste finder du på siden Om os.
BetalingHvilke betalingsmetoder accepterer I?
Visa, Mastercard, Apple Pay og Google Pay. Alle betalinger håndteres via en PCI-DSS Level 1-udbyder.
BetalingHvor stort er gebyret?
Gebyret afhænger af landet, udbyderen og det beløb, du sender, og vises tydeligt, før du betaler. Vi lægger ikke skjulte valutatillæg eller overraskende gebyrer til ved kassen.
KontoHvordan opretter jeg en konto?
Klik på Opret konto, indtast din e-mail og en adgangskode. Det er hele processen — der kræves ikke et kort, før du rent faktisk sender din første optankning.
KontoJeg har glemt min adgangskode.
Brug linket 'Glemt adgangskode' på login-siden. Vi sender dig en midlertidig adgangskode på e-mail — log ind med den, og opret en ny under kontoindstillinger.
SikkerhedEr mine kortoplysninger sikre?
Kortoplysninger rører aldrig vores servere — de sendes direkte til vores PCI-DSS Level 1-betalingsudbyder. Vi gemmer ikke dine kortoplysninger overhovedet: intet gemmes hos os, så du skal indtaste dit kort igen ved hver betaling.
SupportHvordan kontakter jeg support?
Skriv til [email protected] eller brug kontaktformularen. Vi svarer normalt inden for 2 hverdagstimer.
Send din første optankning på under et minut
Opret en konto, vælg et land, indtast et nummer — klaret på under et minut.