Veelgestelde vragen

MobileTopUP is een online dienst voor het opwaarderen van beltegoed. Iedereen met een betaalkaart kan bij ons een prepaid simkaart opwaarderen in meer dan 47 ondersteunde landen, rechtstreeks vanuit de browser, in minder dan een minuut.

Met een gratis account krijg je toegang tot een opgeslagen contactenlijst, volledige transactiegeschiedenis en herhalingen met één tik.

Zeker weten. Veel reizigers waarderen hun eigen buitenlandse simkaart op tijdens hun reis — dezelfde werkwijze, dezelfde kosten, dezelfde levertijden.

De meeste opwaarderingen worden binnen 10 seconden bevestigd. Bij een klein aantal operators worden ladingen op piekmomenten gebundeld verwerkt, waardoor de levering 1-2 minuten kan duren.

Elke grote operator in al onze 47+ markten — in totaal 230+ netwerken. De volledige lijst staat op de Over ons-pagina.

Visa, Mastercard, Apple Pay en Google Pay. Alles verloopt via een PCI-DSS Level 1-provider.

De kosten zijn afhankelijk van het land, de operator en het bedrag dat je verstuurt, en worden duidelijk getoond voordat je betaalt. We rekenen geen verborgen wisselkoersopslagen of onverwachte kosten bij het afrekenen.

Klik op Aanmelden, vul je e-mailadres en een wachtwoord in. Dat is alles — er is geen kaart nodig totdat je daadwerkelijk je eerste opwaardering verstuurt.

Gebruik de link 'Wachtwoord vergeten' op de inlogpagina. We sturen je een tijdelijk wachtwoord per e-mail — log daarmee in en stel een nieuw wachtwoord in bij je accountinstellingen.

Kaartgegevens komen nooit op onze servers terecht — ze gaan rechtstreeks naar onze PCI-DSS Level 1-betalingsverwerker. We slaan je kaartgegevens helemaal niet op: er wordt niets bij ons bewaard, dus je voert je kaartgegevens elke keer opnieuw in bij het afrekenen.

Mail naar [email protected] of gebruik het contactformulier. Reacties meestal binnen 2 werkuren.