Probleem met opwaarderen
Een beltegoed is niet aangekomen
Stuur ons de transactiereferentie en het bestemmingsnummer. We zoeken het samen met de provider uit en leveren opnieuw of betalen volledig terug.
Contact · reactie binnen 2 uur
Neem contact op
Eén postvak voor elke vraag. De gemiddelde reactietijd is minder dan twee werkuren.
Betalingen
Kaart geweigerd of dubbel afgeschreven
Stuur het tijdstip van de poging en de laatste vier cijfers van de kaart. We werken samen met de betalingsverwerker om dubbele afschrijvingen dezelfde werkdag nog op te lossen.
Providerverzoek
We ondersteunen een provider nog niet
Laat ons het land, de naam van de provider en (indien bekend) de lokale website weten. We voegen elke maand nieuwe netwerken toe — die van jou kan de volgende zijn.
Partnerships
Je vertegenwoordigt een netwerk, ngo of medium
Kies in het formulier de juiste optie voor partnerschaps-, embed- of persvragen — wij zorgen dat het bij de juiste persoon terechtkomt.
Verstuur je eerste beltegoed in minder dan een minuut
Maak een account aan, kies een land, voer een nummer in — klaar in minder dan een minuut.