충전 문제
충전이 도착하지 않았어요
거래 참조번호와 수신 번호를 알려주세요. 통신사와 함께 내역을 추적하여 재발송하거나 전액 환불해 드립니다.
결제
카드 결제가 거부되었거나 이중 청구됐어요
시도 시간과 카드 뒷자리 4자리를 보내주세요. 결제 대행사와 협력하여 중복 청구는 같은 영업일에 처리해 드립니다.
통신사 요청
아직 지원하지 않는 통신사가 있어요
국가, 통신사명, 그리고 가능하다면 현지 웹사이트를 알려주세요. 매달 새로운 통신사를 추가하고 있으며, 다음 차례는 바로 당신의 통신사일 수 있습니다.
파트너십
통신사, NGO 또는 언론 관계자이신가요
파트너십, 임베드 또는 언론 문의는 양식에서 항목을 선택해 주시면 담당 부서로 전달해 드립니다.