이용 약관

본 이용약관("약관")은 CODIXERA LIMITED("당사", "저희")의 모바일 통화/데이터 충전 및 데이터/음성/SMS 번들("충전" 및 "번들") 구매·이용과 mobilerings.net("웹사이트")을 통해 제공되는 관련 서비스("서비스")의 이용에 적용됩니다. 충전을 구매, 충전하거나 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

동의하지 않으시는 경우 서비스를 이용하지 말아 주시기 바랍니다.

1. 주요 안내사항

배송은 수신자 통신사에 따라 달라집니다. 당사는 해당 지역 이동통신사를 통해 수신자 휴대폰 번호에 충전 금액을 적립하는 방식으로 충전 및 번들을 제공합니다. 당사는 해당 통신사의 네트워크를 직접 통제하지 않으며, 배송 시간, 정확한 번들 구성 및 유효기간은 당사가 아닌 통신사가 결정합니다.

상품 제공 여부는 통신사 및 국가에 따라 다를 수 있으며, 통신사의 프로모션 종료나 네트워크 변경 등 당사가 통제할 수 없는 상황으로 인해 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다.

정확한 수신자 휴대폰 번호를 입력하고 올바른 통신사/국가를 선택하는 것은 귀하의 책임입니다. 귀하가 제공한 정보로 인해 잘못된 번호로 배송된 충전 또는 번들은 일단 배송이 완료되면 일반적으로 취소할 수 없습니다.

번들의 구성 내용, 유효기간 및 이용 제한 사항(예: 데이터 전용 또는 현지 전용 이용)은 수신 이동통신사가 정하며, 구매 시점에 당사가 파악하고 있는 한도 내에서 상품 페이지에 기재됩니다.

2. 정의

"Top-Up": a credit of airtime or balance applied to a specified mobile number on a supported network.

"Bundle": a defined package of data, voice minutes and/or SMS applied to a specified mobile number for a set validity period, as described on the product page.

"Promo Code": a code, offered at our discretion, that provides a discount, credit, or other benefit toward the purchase of a Top-Up or Bundle, subject to any additional terms specified at the time of issuance.

"Recipient Number": the mobile number you specify to receive a Top-Up or Bundle.

"Operator": the mobile network operator serving the Recipient Number.

"Validity Period": the period during which a Bundle (or, where applicable, unused Top-Up credit) can be used, as set by the Operator and stated on the product page.

"Upstream Provider": the mobile network operators, payment processors, and top-up/recharge platform providers we rely on to deliver Top-Ups and Bundles.

"You": the purchaser and/or user of the Services.

3. 회사 소개

CODIXERA LIMITED

등록 사무소: Unit A, 82 James Carter Road, Mildenhall Industrial Estate, Suffolk, United Kingdom, IP28 7DE

Operational address: Watling Court Orbital Plaza, Watling Street, Bridgtown, Birmingham, West Midlands, WS11 0DQ, United Kingdom

회사 등록번호: 15712597

Support email: [email protected]

4. 제공 서비스

4.1 당사는 모바일 통화 충전과 데이터/음성/SMS 번들을 온라인으로 판매하며, 주문이 성공적으로 완료되면 대개 몇 분 이내에 수신자 번호로 디지털 방식으로 적립해 드립니다. 다만 경우에 따라 배송이 더 오래 걸릴 수 있습니다(6항 참조).

4.2 당사는 서비스에 대한 귀하의 계약 상대방입니다. 실제 통화료, 데이터, 통화 시간 또는 SMS의 수신자 번호 전달은 업스트림 제공업체, 즉 해당 통신사 및 당사의 리차지/충전 플랫폼 파트너를 통해 이루어집니다.

4.3 상품 페이지 및 결제 시 표시되는 세부 정보 — 통신사, 국가, 충전 금액 또는 번들 구성, 가격, 유효기간 및 이용 제한 사항 — 은 당사와 귀하 간 계약의 일부를 구성합니다.

5. 이용 자격 및 귀하의 책임

5.1 서비스를 이용하려면 만 18세 이상이거나 거주 지역의 성년 연령 이상이어야 합니다.

5.2 귀하는 다음 사항에 대한 책임이 있습니다:

• 국가 코드를 포함하여 정확한 수신자 번호를 입력하는 것
• 자동으로 감지되지 않는 경우, 수신자 번호에 해당하는 올바른 통신사를 선택하는 것
• 구매 시점에 수신자 번호가 활성 상태이며 충전 또는 번들을 수신할 수 있는지 확인하는 것
• 구매 전 상품 페이지에 표시된 통신사별 제한 사항을 확인하는 것

5.3 당사가 서면으로 명시적으로 허용하지 않는 한, 귀하는 서비스를 상업적 규모의 재판매 목적으로 이용해서는 안 됩니다.

5.4 You are responsible for providing a valid payment method. The available Top-Up and Bundle amounts for each Operator are shown on the product page. The total price shown at checkout is the amount charged, no additional card fee or surcharge is applied. We may apply security checks to prevent fraud.

6. 주문, 배송 및 처리 시간

6.1 주문 및 확인. 결제가 성공적으로 완료되면 당사는 주문을 처리하고 수신자 번호로 충전 또는 번들을 배송하기 위해 노력합니다. 귀하는 이메일로 주문 확인서를 받게 됩니다.

6.2 배송 시간. 대부분의 충전 및 번들은 몇 분 이내에 배송되지만, 통신사의 처리 시간, 네트워크 상황 또는 검증 절차로 인해 드물게 최대 24시간까지 배송이 지연될 수 있습니다.

6.3 Failed or delayed delivery. If a Top-Up or Bundle cannot be delivered, for example because the Recipient Number is invalid, inactive or rejected by the Operator, we will notify you and, where we are responsible or the order cannot be delivered, refund it to your original payment method under Section 12, or offer you the option to retry with corrected details.

6.4 수신자 번호의 정확성. 당사는 귀하가 제공한 수신자 번호로만 정확히 배송합니다. 귀하가 제공한 잘못된 번호로 충전 또는 번들이 성공적으로 배송된 경우, 당사는 이를 되돌릴 수 없습니다.

7. 번들 구성, 유효기간 및 공정 이용

7.1 구성 내용 및 유효기간. 번들에 포함된 데이터, 통화 시간 및/또는 SMS와 그 유효기간은 통신사가 정하며, 구매 시점에 당사가 파악하고 있는 범위 내에서 상품 페이지에 설명됩니다. 통신사는 자체 번들 약관을 수시로 변경할 수 있습니다.

7.2 미사용 한도. 미사용 데이터, 통화 시간, SMS 또는 충전 크레딧은 해당 통신사 자체 약관에 따라 적용되는 유효기간이 종료되면 소멸됩니다. 당사는 통신사의 만료 규정을 통제하거나 연장할 수 없습니다.

7.3 이용 제한. 일부 번들은 상품 페이지에 명시된 바와 같이 데이터 전용, 현지 전용 또는 특정 서비스로 제한될 수 있으며, 이러한 제한을 벗어난 이용에는 통신사의 표준 요금이 적용됩니다.

7.4 금지된 이용. 귀하는 서비스를 불법 행위, 스팸, 사기 또는 통신사나 결제 보안 통제를 우회하려는 시도에 이용해서는 안 됩니다.

7.5 공정 이용/부정 이용 방지. 당사는 사기, 남용 또는 보안 위험이 합리적으로 의심되는 경우(업스트림 제공업체가 요구하는 경우 포함) 주문 처리를 중단, 제한 또는 거부할 수 있습니다.

8. 네트워크 이용 가능성 및 서비스 품질

8.1 네트워크 성능 보장 없음. 당사는 충전, 번들, 통화, 데이터 또는 SMS를 전달하는 이동통신 네트워크를 직접 운영하지 않습니다. 실제 네트워크 커버리지, 속도 및 품질은 해당 통신사가 결정하며 당사가 통제할 수 없는 사항입니다.

8.2 장애 및 유지보수. 통신사 시스템 장애 또는 유지보수로 인해 배송이 일시적으로 지연되거나 불가능할 수 있습니다. 당사는 영향을 받은 주문을 완료하기 위해 합리적인 노력을 기울이며, 이것이 불가능한 경우 환불 조치를 취합니다.

9. 현지 규제 및 준수 사항

9.1 일부 국가 또는 통신사는 휴대폰 번호 및 충전에 대해 자체 등록, KYC(고객확인) 또는 이용 제한을 적용합니다. 수신자 번호가 현지 규정상 충전 또는 번들을 수신할 자격이 있는지 확인하는 것은 귀하의 책임입니다.

9.2 If local restrictions prevent delivery, the order is treated as undelivered and refunded under Section 12.3. Restrictions affecting use after successful delivery are not eligible for refund (Section 12.4), except where required by law.

10. 가격, 세금 및 결제

10.1 통화 및 세금. 가격은 결제 시 표시되며, 별도로 명시되지 않는 한 일반적으로 EUR(유로)로 표시됩니다. VAT를 포함한 해당 세금은 필요한 경우 표시됩니다.

10.2 No stored balance. We do not offer a stored balance or wallet. You pay for each order, or for an Auto Top-Up plan, by card at checkout.

10.3 Authorisation to charge. You authorise us and our payment processors to charge your selected payment method for the amounts due under these Terms.

10.4 Pricing changes. We may change prices for Top-Ups, Bundles and additional Services at any time; changes will not affect purchases already completed.

10.5 Errors. If we make a pricing or charging error, we may correct it and, where appropriate, refund or re-charge the correct amount in accordance with applicable law.

10.6 Promo codes. From time to time, we may offer promotional codes that provide a discount, credit, or other benefit ("Promo Codes"). Promo Codes are subject to any additional terms specified at the time of issuance, may be limited to a single use per user or account, are non-transferable, have no cash value, and may not be combined with other offers unless expressly stated. We reserve the right to modify, cancel, or refuse to honor any Promo Code at any time, including where we reasonably suspect fraud, abuse, or a breach of these Terms.

10A. Auto Top-Up Plans

10A.1 What Auto Top-Up is. Auto Top-Up is an optional prepaid plan under which we deliver a Top-Up or Bundle to a Recipient Number on a schedule you choose (for example weekly or monthly), for a plan length you choose of up to 12 months, in return for a single payment of the total price made at checkout. Auto Top-Up does not fund a stored balance.
10A.2 Setting up a plan. Before you pay, you will be shown, and must expressly confirm: the Recipient Number; the Top-Up or Bundle; the schedule and the dates of the first and last delivery; the number of instalments; the total price you are paying now; the payment method; that the plan does not renew automatically and how to cancel and obtain a refund of undelivered instalments.
10A.3 Payment. You authorise one payment of the total price, authenticated with 3-D Secure. No further charges are made for the plan. We will email you to confirm the plan and a notice for each instalment delivered.
10A.4 Price. The total price shown at checkout is fixed for the plan you have paid for.
10A.5 Failed instalments. If an instalment cannot be delivered (for example, the Recipient Number is inactive), we will notify you and may retry; if it cannot be delivered, we will refund that instalment to your original payment method.
10A.6 Cancellation. You may cancel at any time, free of charge, through your account settings or by contacting [email protected]. Cancellation takes effect immediately for future instalments; the price of instalments not yet delivered will be refunded to your original payment method within 5 business days. Instalments already delivered are final.
10A.7 Our right to cancel. We may suspend or cancel a plan where we reasonably suspect fraud or a breach of these Terms, or where an Operator can no longer be supplied. We will notify you and refund the price of undelivered instalments, except where we are required by law to withhold them.
10A.8 Refunds. Delivered instalments are subject to Section 12.2; undelivered instalments are refunded as set out in this Section.

11. 소비자 취소권(영국) 및 디지털 콘텐츠 확인 사항

11.1 Top-Ups and Bundles are digital content/services delivered electronically. If you are a consumer in the UK, you ordinarily have a statutory right to cancel within 14 days; if you are a consumer in the EEA, you ordinarily have a right of withdrawal within 14 days. By ticking the box at checkout, you request immediate delivery and acknowledge that, once the Top-Up or Bundle has been delivered, you lose your right to cancel or withdraw, to the extent permitted by law. For an Auto Top-Up plan, this applies to each instalment once it has been delivered; you may cancel the plan and receive a refund of undelivered instalments as set out in Section 10A.
11.2 We obtain your express request and acknowledgement at checkout. If you do not give it, we cannot complete your order.

12. 환불 및 문제 해결

12.1 General. Top-Ups and Bundles are digital and typically delivered within minutes. Refunds are assessed under this Section, subject to applicable law.
12.2 After delivery. Once a Top-Up or Bundle has been successfully delivered to the Recipient Number, it is final and non-refundable, except where required by law or where we determine that a refund is appropriate (for example, an incorrect charge or a fraud-prevention outcome).
12.3 Eligible scenarios: (a) we fail to deliver and cannot remedy this promptly; (b) delivery fails due to our fault or that of an Upstream Provider; (c) an incorrect or duplicate charge occurred; (d) you cancel an Auto Top-Up plan and instalments have not yet been delivered (Section 10A.6).
12.4 Non-eligible scenarios, after delivery: (a) the Recipient Number was entered incorrectly by you; (b) the wrong Operator, country or Bundle was purchased where the correct information was clearly displayed; (c) the Bundle allowance was not used before the Operator’s Validity Period ended; (d) local restrictions on the Operator’s side prevented use after successful delivery.
12.5 How to request support or a refund. Please contact [email protected] with your order number and the email used at purchase, the Recipient Number and Operator/country, and a description of the issue and, where relevant, supporting screenshots.
12.6 Refund method and timing. Refunds are made to your original payment method within 5 business days of approval; funds normally appear within 5–10 business days depending on your card issuer. Where a refund to the original payment method is not possible (for example, the card has been closed or a chargeback is already open for the same payment), we will refund by bank transfer after verifying your details.
12.7 Your statutory rights. Nothing in these Terms affects rights that cannot be limited by law, including consumer rights in your country of residence.

13. 이용 정지 및 종료

13.1 당사는 사기, 금지된 이용, 보안 위험이 합리적으로 의심되거나 법률 또는 상위 제공업체(Upstream Provider)의 요구가 있는 경우 주문 처리를 중단하거나 거부할 수 있습니다.

13.2 If your access is suspended or terminated, any Top-Up or Bundle already delivered is final, and the price of any undelivered Auto Top-Up instalments is refunded as set out in Section 10A, except where we are required by law to withhold it.

14. 지적재산권

당사 웹사이트, 상표 및 콘텐츠는 당사가 소유하거나 당사에 라이선스가 부여된 것입니다. 고객은 본 약관에 따라 개인적인 용도로만 서비스를 이용할 수 있는 제한적이고 양도 불가능한 권리를 부여받습니다.

15. 개인정보 보호 및 데이터 보호

15.1 당사는 개인정보처리방침(Privacy Policy)에 따라 개인정보를 처리합니다.

15.2 주문 처리 및 전송을 위해 당사 및/또는 상위 제공업체(Upstream Provider)는 수신 번호, 통신사, 주문/전송 상태와 같은 기술 및 거래 식별 정보를 처리할 수 있습니다.

15.3 타인을 위해 충전(Top-Up) 또는 번들을 구매하는 경우, 해당 목적으로 상대방의 휴대폰 번호를 제공할 권한이 있음을 확인하는 것으로 간주됩니다.

16. 책임

16.1 본 약관의 어떠한 내용도 과실로 인한 사망이나 신체 상해, 또는 사기나 기망적 허위 진술 등 법률상 제한할 수 없는 책임을 제한하지 않습니다.

16.2 제16.1항에 따라, 당사는 다음에 대해 책임을 지지 않습니다.

• 간접적이거나 결과적인 손실
• 이익, 수익, 사업 기회 또는 영업권의 손실
• 고객이 잘못 입력한 수신 번호나 잘못 선택한 통신사로 인해 발생한 문제
• 제3자 네트워크 장애, 통신사 문제, 또는 당사의 합리적인 통제를 벗어난 사건

16.3 법률이 허용하는 범위 내에서, 개별 주문과 관련된 당사의 총 책임은 해당 주문에 대해 고객이 지불한 금액으로 제한됩니다.

17. 보증의 부인

17.1 당사는 서비스의 정확성과 신뢰성을 보장하기 위해 합리적인 조치를 취하고 있으나, 복잡한 소프트웨어는 결함, 오류 또는 버그로부터 완전히 자유로울 수 없습니다. 당사는 서비스가 다운타임, 데이터 손실, 지연 또는 이와 유사한 문제로부터 자유로울 것이라는 보증을 하지 않습니다. 당사는 언제든지 서비스 또는 그 일부에 대한 접근을 수정, 중단 또는 종료할 권리를 보유하며, 법률이 허용하는 범위 내에서 이러한 변경으로 인한 책임을 지지 않습니다. 예외적이고 제한적인 경우, 인적, 디지털, 기계적, 통신, 소프트웨어 또는 기타 장애로 인해 서비스를 이용할 수 없을 수 있으며, 그 시기와 기간은 당사가 예측하거나 통제할 수 없습니다.

서비스 및 웹사이트는 "있는 그대로(AS IS)" 그리고 모든 결함을 포함하여 제공됩니다. 당사는 서비스 또는 웹사이트의 완전성, 정확성, 충분성, 적합성, 기능성, 가용성 또는 운영에 관하여 어떠한 진술이나 보증도 하지 않습니다. 고객은 서비스 및 웹사이트 이용에 따른 모든 위험과 책임을 부담합니다. 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 당사는 상품성, 특정 목적에의 적합성, 비침해에 대한 묵시적 보증을 포함하여 명시적이든 묵시적이든 모든 종류의 보증을 부인합니다. 일부 관할권에서는 묵시적 보증의 배제를 허용하지 않으므로, 위 배제 조항의 일부가 고객에게 적용되지 않을 수 있으며, 고객은 관할권에 따라 달라지는 다른 권리를 가질 수 있습니다.

18. 서비스 및 약관의 변경

당사는 수시로 본 약관 및/또는 제품 구성을 업데이트할 수 있습니다. 구매 시점에 유효한 약관이 해당 구매에 적용됩니다. 진행 중인 주문에 영향을 미치는 중대한 변경은 필요하거나 법률상 허용되는 경우에만 이루어집니다.

19. 불만 처리

당사 웹사이트나 서비스에 대해 우려 사항, 불만 또는 분쟁을 제기하고자 하는 경우, 먼저 당사에 문의해 주시면 문제를 직접 조사하고 해결해 드리겠습니다.

You can submit a complaint by emailing [email protected] with the subject line "Complaint", including your full name, order number (if applicable), and a description of the issue.

We will acknowledge your complaint within 2 business days and aim to provide a full response or resolution within 10 business days of receiving all the information we need from you. If more time is required, we will notify you and explain the reason for the delay.

당사의 최종 답변에도 만족하지 못하는 경우, 제20조(준거법 및 분쟁 해결)에 설명된 대체적 분쟁 해결(ADR) 절차를 이용할 수 있습니다.

20. 준거법 및 분쟁 해결

본 약관은 잉글랜드 및 웨일스 법률의 적용을 받으며, 모든 분쟁은 해당 법률의 적용을 받습니다. 본 약관의 어떠한 내용도 고객이 거주하는 국가의 강행 법규에 따라 소비자에게 부여되는 보호를 박탈하지 않습니다.

If you reside in the EEA or Switzerland, you may contact your national consumer protection authority or the European Consumer Centre in your country. You may also bring a claim before the courts of your country of residence in accordance with the mandatory consumer law of that country.

If we cannot resolve your complaint, we will tell you whether we agree to use an alternative dispute resolution provider and, if so, which one.

21. 기타 사항

분리 가능성: 본 약관의 일부 조항이 무효로 판명되더라도 나머지 조항은 계속 유효합니다.

양도: 당사는 언제든지 본 계약을 제3자에게 양도할 수 있으며, 이는 본 계약에 따른 고객의 권리에 불리한 영향을 미치지 않는 경우에 한합니다. 계약 양도에는 당사의 승인이 필요하며, 양도받는 당사자는 당사의 표준 심사를 통과해야 합니다.

완전 합의: 본 약관은 관련 제품 설명 및 참조된 정책과 함께 당사자 간의 완전한 합의를 구성합니다.

기준 언어: 편의를 위해 본 약관은 여러 언어로 제공될 수 있습니다. 서로 다른 언어 버전 간에 불일치, 모호함 또는 충돌이 있는 경우, 영어 버전이 우선하며 해당 버전이 공식 문서로 적용됩니다.