기본 정보MobileTopUP이란 무엇인가요?
MobileTopUP은 온라인 모바일 충전 서비스입니다. 결제 카드만 있으면 누구나 지원되는 47개 이상의 국가에서 브라우저를 통해 1분 이내에 선불 SIM을 충전할 수 있습니다.
기본 정보충전을 보내려면 계정이 필요한가요?
무료 계정을 만들면 저장된 연락처 목록, 전체 거래 내역, 원터치 재전송 기능을 이용할 수 있습니다.
기본 정보제 번호로도 충전할 수 있나요?
물론입니다. 많은 여행객들이 해외 체류 중 자신의 현지 SIM을 충전합니다 — 절차, 수수료, 전송 시간 모두 동일합니다.
이용 가능 국가충전은 얼마나 걸리나요?
대부분의 충전은 10초 이내에 완료됩니다. 일부 통신사는 성수기에 일괄 처리를 하기 때문에 전송이 1~2분 정도 걸릴 수 있습니다.
이용 가능 국가어떤 통신사를 지원하나요?
47개 이상의 진출 국가에서 주요 통신사 전부를 지원하며, 총 230개 이상의 네트워크를 아우릅니다. 전체 목록은 소개 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
결제어떤 결제 수단을 지원하나요?
Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay를 지원합니다. 모든 결제는 PCI-DSS Level 1 인증 제공업체를 통해 처리됩니다.
결제수수료는 얼마인가요?
수수료는 국가, 통신사, 전송 금액에 따라 달라지며 결제 전에 명확하게 표시됩니다. 숨겨진 환전 마진이나 결제 시 예상치 못한 추가 요금은 없습니다.
계정계정은 어떻게 만드나요?
회원가입을 클릭하고 이메일과 비밀번호를 입력하세요. 그게 전부입니다 — 실제로 첫 충전을 보낼 때까지 카드 정보는 필요하지 않습니다.
계정비밀번호를 잊어버렸어요.
로그인 페이지의 '비밀번호를 잊으셨나요' 링크를 이용하세요. 임시 비밀번호를 이메일로 보내드립니다 — 이를 사용해 로그인한 뒤 계정 설정에서 새 비밀번호를 설정하세요.
보안제 카드 정보는 안전한가요?
카드 정보는 저희 서버를 거치지 않고 PCI-DSS Level 1 결제 처리업체로 바로 전달됩니다. 저희는 카드 정보를 전혀 저장하지 않습니다 — 자체적으로 저장하는 데이터가 없어, 결제할 때마다 카드 정보를 다시 입력하셔야 합니다.
고객지원고객지원팀에 어떻게 연락하나요?
[email protected]으로 이메일을 보내거나 문의 양식을 이용해 주세요. 보통 영업시간 기준 2시간 이내에 답변드립니다.