チャージに関するトラブル
チャージが届かない
取引参照番号と送金先の電話番号をお知らせください。通信事業者と連携して状況を確認し、再送または全額返金のいずれかで対応します。
お支払い
カードが拒否された、または二重請求された
決済を試みた時間とカード番号の下4桁をお送りください。決済代行会社と連携し、当日中に重複請求の問題を解決します。
通信事業者の追加リクエスト
対応していない通信事業者がある
国名、通信事業者名、（お分かりであれば）現地のウェブサイトをお知らせください。毎月新しいネットワークを追加していますので、次はご希望の事業者が対象になるかもしれません。
パートナーシップ
通信事業者・NGO・報道関係の方
パートナーシップ、埋め込み、報道関連のお問い合わせは、フォームで該当項目を選択してください。適切な担当窓口へおつなぎします。