1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Firmenname: CODIXERA LIMITED

Registrierungsnummer: 15712597

Anschrift: Unit A, 82 James Carter Road, Mildenhall Industrial Estate, Suffolk, Vereinigtes Königreich, IP28 7DE

E-Mail: [email protected]

Wir legen fest, wie und warum Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und sind für deren Schutz verantwortlich. Kontaktieren Sie uns bei Fragen zum Umgang mit Ihren Daten.

2. Methoden der Datenerhebung

Wir erheben personenbezogene Daten durch:

• Direkte Erhebung: Daten, die Sie bei der Kontoerstellung, bei Kontaktaufnahme oder bei der Nutzung unserer Aufladungs- und Bundle-Dienste angeben.
• Automatisierte Erhebung: Daten, die über Cookies und ähnliche Tracking-Technologien erfasst werden.
• Daten von Dritten: Daten, die wir von Dienstleistern, Behörden oder aus öffentlich zugänglichen Quellen erhalten.

3. Kategorien personenbezogener Daten, die wir verarbeiten

Wir können folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben und verarbeiten:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail, Telefonnummer, Anschrift.
• Kontodaten: Profil-ID, Passwort, Einstellungen.
• Identitätsdaten: vollständiger Name, Geburtsdatum, Ausweisdokumente, sofern zur Verifizierung erforderlich.
• Rechtliche Daten: Informationen, die zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Geldwäscheprävention, Kundenidentifizierung) erforderlich sind, sofern zutreffend.
• Transaktionsdaten: Bestellhistorie von Aufladungen und Bundles, Mobilfunknummer des Empfängers, Rechnungsinformationen.
• Zahlungsinformationen: Zahlungen werden von unserem autorisierten Zahlungsdienstleister FINTECH GLOBAL SOFTWARE LTD abgewickelt. Wir erheben, verarbeiten oder speichern Ihre Zahlungskartendaten oder sonstige sensible Finanzinformationen nicht. Zahlungsdaten werden direkt vom Zahlungsgateway gemäß den PCI-DSS-Standards erhoben und verarbeitet.
• Kommunikationsprotokolle: E-Mails, Chats und Anrufaufzeichnungen mit unserem Support-Team.
• Marketingdaten: Ihre Präferenzen für Marketingkommunikation und Umfragen.
• Technische Daten: Geräteinformationen, IP-Adresse, Cookies, Nutzungsstatistiken.
• Informationen zum Kundensupport: Details zu Anfragen und Support-Interaktionen.

4. Pflicht- und freiwillige Angaben

Einige Daten sind erforderlich, damit wir unsere Aufladungs- und Bundle-Dienste erbringen können (zum Beispiel die Mobilfunknummer des Empfängers und die Zahlungsdaten); andere Daten sind freiwillig und können über Ihr Konto oder Ihre Browser-Einstellungen verwaltet werden.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Kontoverwaltung: Um Ihr Nutzerkonto einzurichten und zu verwalten, damit Sie auf unsere Dienste zugreifen und diese nutzen können. (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.)

Erbringung von Dienstleistungen: Um die von Ihnen angeforderten Aufladungs- und Bundle-Dienste effizient und entsprechend Ihren Bedürfnissen bereitzustellen. (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.)

Identitätsprüfung: Um Ihre Identität zu bestätigen und Ihr Konto abzusichern und so vor Betrug und unbefugtem Zugriff zu schützen. (Rechtsgrundlage: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, berechtigte Interessen.)

Einhaltung gesetzlicher Vorgaben: Um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, einschließlich Geldwäscheprävention (AML), Bekämpfung der Terrorismusfinanzierung (CFT), Kundenidentifizierung (KYC) und verwandter Anforderungen, sofern anwendbar. (Rechtsgrundlage: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse.)

Auftragsabwicklung: Um Ihre Aufladungs- oder Bundle-Bestellungen zu bearbeiten und abzuschließen, einschließlich der Zahlungsabwicklung und der Zustellung der Aufladung an die Mobilfunknummer des Empfängers. (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.)

Transaktionsmanagement: Um Transaktionen zu verwalten und zu unterstützen und deren Genauigkeit, Sicherheit und Einhaltung geltender Standards sicherzustellen. (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung, berechtigte Interessen.)

Risikomanagement: Um geschäftliche Risiken zu bewerten, zu überwachen und zu steuern, damit unsere Dienste reibungslos funktionieren. (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung, Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, berechtigte Interessen.)

Kundenkommunikation: Um mit Ihnen zu Ihrem Konto zu kommunizieren, Support zu leisten und auf Anfragen zu reagieren. (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung, berechtigte Interessen.)

Marketing: Um Marketingkommunikation und individuell zugeschnittene Inhalte zu versenden, sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben. (Rechtsgrundlage: Einwilligung, berechtigte Interessen.)

Betrugsprävention: Um Betrug und andere rechtswidrige Aktivitäten zu erkennen, zu verhindern und darauf zu reagieren und so sowohl unsere Dienste als auch Ihre Daten zu schützen. (Rechtsgrundlage: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, berechtigte Interessen.)

Sicherheit: Um unsere Systeme und Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen und deren Integrität und Vertraulichkeit zu wahren. (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung, Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, berechtigte Interessen.)

Technischer Support: Um technische Probleme zu diagnostizieren und zu beheben und die Zuverlässigkeit unserer Dienste zu gewährleisten. (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.)

Weiterentwicklung der Dienste: Um unsere Dienste auf Grundlage von Feedback und Nutzungsverhalten weiterzuentwickeln und zu verbessern. (Rechtsgrundlage: berechtigte Interessen.)

Streitbeilegung: Um rechtliche Ansprüche oder Streitigkeiten zu verwalten und beizulegen und dabei unsere rechtlichen Interessen zu schützen und unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen. (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung, Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, berechtigte Interessen.)

6. Weitergabe von Daten

Wir können Ihre Daten an Dienstleister weitergeben, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen — zum Beispiel Zahlungsdienstleister und Partner für Mobilfunk-Aufladeplattformen. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Jede Weitergabe erfolgt im Einklang mit den gesetzlichen Anforderungen und unter angemessenen Schutzmaßnahmen.

7. Internationale Datenübermittlungen

Ihre Daten können zur Verarbeitung außerhalb des Vereinigten Königreichs oder der EU/des EWR übermittelt werden. In diesem Fall treffen wir geeignete Maßnahmen zu ihrem Schutz, einschließlich der Verwendung von Standardvertragsklauseln oder anderer zugelassener Rechtsmechanismen.

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, zu denen sie erhoben wurden, erforderlich ist. Daten im Zusammenhang mit gesetzlichen Verpflichtungen können beispielsweise bis zu fünf Jahre oder länger gespeichert werden, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

9. Datensicherheit

Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein, darunter Verschlüsselung, sichere Speicherung, Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsbewertungen. Zudem arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Dienstleistern zusammen, die hohe Sicherheitsstandards einhalten.

10. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie der über Sie gespeicherten Daten anfordern.
• Recht auf Berichtigung: Sie können unrichtige Daten korrigieren lassen.
• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Art und Weise der Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung widersprechen, die auf berechtigten Interessen beruht oder zu Marketingzwecken erfolgt.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format anfordern und an einen anderen Dienst übertragen lassen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie können eine erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, sofern zutreffend.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

11. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Wir setzen keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling ein, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen auf Sie hat.

12. Beschwerden

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich unseres Umgangs mit Ihren Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, können Sie sich mit einer Beschwerde an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden. In England und Wales ist dies das Information Commissioner's Office (ICO).

Kontaktdaten:

Information Commissioner's Office (ICO)

Website: ico.org.uk/global/contact-us/

Beschwerdeverfahren zum Datenschutz: ico.org.uk/make-a-complaint/data-protection-complaints/

Tel: +0303 123 1113

13. Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen in unserer Datenverarbeitungspraxis oder im geltenden Recht widerzuspiegeln. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf unserer Website verfügbar, und wir werden Sie über wesentliche Aktualisierungen informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen.

14. Daten von Minderjährigen

Unsere Dienste sind nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass wir versehentlich solche Daten erhoben haben, werden wir umgehend Maßnahmen zu deren Löschung ergreifen.

15. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].