1. Rekisterinpitäjä

Henkilötietojesi käsittelystä vastaa seuraava taho:

Yrityksen nimi: CODIXERA LIMITED

Y-tunnus: 15712597

Osoite: Unit A, 82 James Carter Road, Mildenhall Industrial Estate, Suffolk, Yhdistynyt kuningaskunta, IP28 7DE

Sähköposti: [email protected]

Määrittelemme, miten ja miksi henkilötietojasi käsitellään, ja vastaamme niiden suojaamisesta. Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tietojesi käsittelystä.

2. Tietojen keräämistavat

Keräämme henkilötietoja seuraavilla tavoilla:

• Suora kerääminen: tiedot, jotka annat luodessasi tilin, ottaessasi meihin yhteyttä tai käyttäessäsi lataus- ja pakettipalveluitamme.
• Automaattinen kerääminen: evästeiden ja vastaavien seurantateknologioiden avulla kerätyt tiedot.
• Kolmansien osapuolten lähteet: palveluntarjoajilta, viranomaisilta tai julkisesti saatavilla olevista lähteistä saadut tiedot.

3. Käsittelemämme henkilötietojen ryhmät

Voimme kerätä ja käsitellä seuraavia henkilötietoryhmiä:

• Yhteystiedot: nimi, sähköposti, puhelinnumero, osoite.
• Tilitiedot: profiilitunnus, salasana, asetukset.
• Henkilöllisyystiedot: koko nimi, syntymäaika, henkilöllisyystodistukset, mikäli niitä vaaditaan varmennusta varten.
• Lakisääteiset tiedot: lakisääteisten velvoitteiden (rahanpesun estäminen, asiakkaan tunteminen) noudattamiseen tarvittavat tiedot, soveltuvin osin.
• Tapahtumatiedot: lataus- ja pakettitilausten historia, vastaanottajan matkapuhelinnumero, laskutustiedot.
• Maksutiedot: Maksut käsittelee valtuutettu maksunvälittäjämme FINTECH GLOBAL SOFTWARE LTD. Emme kerää, käsittele tai tallenna maksukorttitietojasi tai muita arkaluonteisia taloudellisia tietoja. Maksutiedot kerää ja käsittelee suoraan maksuyhdyskäytävä PCI-DSS-standardien mukaisesti.
• Viestintälokit: sähköpostit, chat-keskustelut ja puhelutallenteet asiakastukemme kanssa.
• Markkinointitiedot: markkinointiviestintää ja kyselyitä koskevat mieltymyksesi.
• Tekniset tiedot: laitetiedot, IP-osoite, evästeet, käyttötilastot.
• Asiakastukitiedot: tiedot yhteydenotoista ja tukivuorovaikutuksesta.

4. Pakolliset ja valinnaiset tiedot

Osa tiedoista on välttämättömiä, jotta voimme tarjota lataus- ja pakettipalveluitamme (esimerkiksi vastaanottajan matkapuhelinnumero ja maksutiedot); muut tiedot ovat valinnaisia ja niitä voi hallita tili- tai selainasetusten kautta.

5. Käsittelyn oikeusperusteet

Käsittelemme henkilötietoja seuraavilla oikeusperusteilla:

Tilin hallinta: Käyttäjätilisi perustamiseksi ja hallinnoimiseksi, jotta voit käyttää palveluitamme. (Oikeusperuste: Sopimuksen täytäntöönpano.)

Palveluiden tarjoaminen: Pyytämiesi lataus- ja pakettipalveluiden toimittamiseksi tehokkaasti ja tarpeidesi mukaisesti. (Oikeusperuste: Sopimuksen täytäntöönpano.)

Henkilöllisyyden varmentaminen: Henkilöllisyytesi vahvistamiseksi ja tilisi suojaamiseksi petoksilta ja luvattomalta käytöltä. (Oikeusperuste: Lakisääteisen velvoitteen noudattaminen, Oikeutetut edut.)

Lakisääteisten vaatimusten noudattaminen: Sovellettavien lakien ja säädösten noudattamiseksi, mukaan lukien rahanpesun estäminen, terrorismin rahoituksen torjunta, asiakkaan tunnistaminen (KYC) ja niihin liittyvät vaatimukset soveltuvin osin. (Oikeusperuste: Lakisääteisen velvoitteen noudattaminen, Yleistä etua koskevan tehtävän suorittaminen.)

Tilausten toimittaminen: Lataus- tai pakettitilaustesi käsittelemiseksi ja loppuunsaattamiseksi, mukaan lukien maksun käsittely ja latauksen toimittaminen vastaanottajan matkapuhelinnumeroon. (Oikeusperuste: Sopimuksen täytäntöönpano.)

Tapahtumien hallinta: Tapahtumien hallinnoimiseksi ja tukemiseksi, varmistaen niiden tarkkuuden, turvallisuuden ja sovellettavien standardien noudattamisen. (Oikeusperuste: Sopimuksen täytäntöönpano, Oikeutetut edut.)

Riskienhallinta: Liiketoimintariskien arvioimiseksi, seuraamiseksi ja hallitsemiseksi, jotta palvelumme toimivat jatkossakin sujuvasti. (Oikeusperuste: Sopimuksen täytäntöönpano, Lakisääteisen velvoitteen noudattaminen, Oikeutetut edut.)

Asiakasviestintä: Yhteydenpitoon tiliäsi koskien, tuen tarjoamiseksi ja tiedusteluihin vastaamiseksi. (Oikeusperuste: Sopimuksen täytäntöönpano, Oikeutetut edut.)

Markkinointi: Markkinointiviestinnän ja räätälöidyn sisällön lähettämiseksi, mikäli olet antanut siihen suostumuksesi. (Oikeusperuste: Suostumus, Oikeutetut edut.)

Petosten torjunta: Petosten ja muun laittoman toiminnan havaitsemiseksi, ehkäisemiseksi ja niihin vastaamiseksi, suojellen sekä palveluitamme että tietojasi. (Oikeusperuste: Lakisääteisen velvoitteen noudattaminen, Oikeutetut edut.)

Turvallisuus: Järjestelmiemme ja tietojemme suojaamiseksi luvattomalta käytöltä sekä niiden eheyden ja luottamuksellisuuden säilyttämiseksi. (Oikeusperuste: Sopimuksen täytäntöönpano, Lakisääteisen velvoitteen noudattaminen, Oikeutetut edut.)

Tekninen tuki: Teknisten ongelmien diagnosoimiseksi ja ratkaisemiseksi sekä palveluidemme luotettavuuden ylläpitämiseksi. (Oikeusperuste: Sopimuksen täytäntöönpano.)

Palveluiden kehittäminen: Palveluidemme kehittämiseksi palautteen ja käyttötottumusten perusteella. (Oikeusperuste: Oikeutetut edut.)

Riitojen ratkaisu: Oikeudellisten vaatimusten tai riitojen hallitsemiseksi ja ratkaisemiseksi, suojellen oikeudellisia etujamme ja täyttäen lakisääteiset velvoitteemme. (Oikeusperuste: Sopimuksen täytäntöönpano, Lakisääteisen velvoitteen noudattaminen, Oikeutetut edut.)

6. Tietojen jakaminen

Voimme jakaa tietojasi palveluntarjoajien kanssa, jotka auttavat meitä tarjoamaan palveluitamme — esimerkiksi maksunvälittäjien ja mobiililatauspalvelukumppaneiden kanssa. Emme myy henkilötietojasi. Kaikki tietojen jakaminen tapahtuu lakisääteisten vaatimusten ja asianmukaisten suojatoimien mukaisesti.

7. Kansainväliset tiedonsiirrot

Tietojasi voidaan siirtää Yhdistyneen kuningaskunnan tai EU:n/ETA-alueen ulkopuolelle käsittelyä varten. Tällöin ryhdymme asianmukaisiin toimiin tietojesi suojaamiseksi, muun muassa käyttämällä vakiosopimuslausekkeita tai muita hyväksyttyjä oikeudellisia mekanismeja.

8. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen niiden keräämiseen liittyvien tarkoitusten toteuttamiseksi. Esimerkiksi lakisääteisiin velvoitteisiin liittyviä tietoja voidaan säilyttää jopa viisi vuotta tai pidempään, jos laki niin edellyttää.

9. Tietoturva

Sovellamme vahvoja teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä tietojesi suojaamiseksi, mukaan lukien salaus, tietoturvallinen tallennus, pääsynhallinta ja säännölliset tietoturva-arvioinnit. Teemme yhteistyötä myös luotettujen palveluntarjoajien kanssa, jotka noudattavat korkeita tietoturvastandardeja.

10. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi osalta:

• Oikeus saada pääsy tietoihin: pyytää jäljennös hallussamme olevista tiedoistasi.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen: korjata virheelliset tiedot.
• Oikeus tietojen poistamiseen: pyytää tietojesi poistamista laissa säädetyin poikkeuksin.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: rajoittaa tietojesi käsittelyä.
• Vastustamisoikeus: vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä tai markkinointitarkoituksiin tapahtuvaa käsittelyä.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: pyytää tietosi koneluettavassa muodossa ja siirtää ne toiseen palveluun.
• Oikeus peruuttaa suostumus: peruuttaa suostumuksensa tietojen käsittelyyn silloin, kun se on sovellettavissa.

Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla meihin yhteyttä. Saatamme joutua varmistamaan henkilöllisyytesi ennen pyyntösi käsittelyä.

11. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Emme käytä automaattista päätöksentekoa tai profilointia, joka aiheuttaisi sinua koskevia oikeusvaikutuksia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia.

12. Valitukset

Jos sinulla on huolenaiheita siitä, miten käsittelemme tietojasi, ota meihin suoraan yhteyttä. Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme, voit tehdä valituksen toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle. Englannissa ja Walesissa tämä on Information Commissioner's Office (ICO).

Yhteystiedot:

Information Commissioner's Office (ICO)

Verkkosivusto: ico.org.uk/global/contact-us/

Tietosuojavalitusten käsittelymekanismi: ico.org.uk/make-a-complaint/data-protection-complaints/

Puh: +0303 123 1113

13. Päivitykset tähän tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä heijastaaksemme muutoksia tiedonkäsittelykäytännöissämme tai sovellettavassa lainsäädännössä. Uusin versio on aina saatavilla verkkosivustollamme, ja ilmoitamme sinulle kaikista merkittävistä päivityksistä. Suosittelemme, että tarkistat tämän käytännön säännöllisesti.

14. Alaikäisten tiedot

Palvelumme eivät ole tarkoitettu alle 18-vuotiaille henkilöille. Emme tietoisesti kerää tietoja alaikäisiltä. Jos huomaamme keränneemme tällaisia tietoja vahingossa, ryhdymme viipymättä toimiin niiden poistamiseksi.

15. Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai tiedonkäsittelykäytännöistämme, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected].