Mobilpåfyldning til erhverv: én konto, ét revisionsspor
Hvis din virksomhed sørger for at holde forudbetalte numre fyldt op — feltmobiler, medarbejdere udstationeret i udlandet, eksterne konsulenters numre — så er her præcis, hvad en konto gør for dig, og hvor grænsen går. Ingen API, intet forhandlerprogram, ingen provision. Sagt her frem for i tre e-mails senere.
Tjenesten dækker over 47 lande og 230+ operatører, og hver gennemført ordre kvitteres med en e-mail.
To meget forskellige grunde til at være på denne side
De kræver hver deres svar, så vælg din halvdel og spring den anden over.
Hvad en konto giver en virksomhed
Det er gratis at oprette en konto, og der kræves intet kort. Fire ting ændrer sig, når du er logget ind i stedet for at handle som gæst.
Ét login, alle numre
En gemt kontaktbog holder styr på de numre, du jævnligt tanker op, så ingen skal kopiere tal fra et regneark hver gang. Numre i forskellige lande ligger i samme liste.
En registrering, du kan slå op senere
Hver ordre gemmes i din historik med operatørens egen referencekode. Referencerne opbevares i mindst 18 måneder — netop det, en kortindsigelse eller en intern revision vil bede om.
En kvittering hver gang, en faktura på anmodning
Der sendes en betalingskvittering på e-mail for hver gennemført ordre. Har du brug for en formel faktura med moms- eller CVR-nummer? Svar på kvitteringen med oplysningerne, så udstedes den inden for to hverdage.
Mislykkede ordrer refunderes automatisk
Hvis operatøren afviser optankningen, eller den stadig ikke er registreret efter 30 minutter, sættes den i kø igen og refunderes derefter fuldt ud — inklusive gebyr — til det kort, der betalte. Ingen reklamation nødvendig.
Endnu en ting, det er værd at vide, inden bogholderiet spørger: en optankning er et køb af taletid hos operatøren, ikke en pengeoverførsel. Der sendes ingen penge til en person, og intet kan hæves som kontanter — at sende taletid til udlandet beskriver forskellen i detaljer.
Hvor dette passer ind i en arbejdsuge
Mønstret er altid det samme: en anden person sidder med telefonen, og den skal blive ved med at virke.
Felt- og logistikmobiler
Chauffører, teknikere og teams på arbejdspladsen med forudbetalte numre, der ikke må løbe tør midt i en vagt. Tank op fra kontoret i browseren; kreditten når frem til mobilen uden at nogen skal ind forbi igen.
Medarbejdere og teams i udlandet
Et lokalt taletidskort købt ved ankomst kan som regel ikke genopfyldes med et firmakort i en lokal butik. Denne løsning bruger netop det kort og leverer alligevel til det udenlandske nummer.
Numre til eksterne konsulenter og kunder
Du har kun brug for personens nummer med landekode — ingen konto, ingen app, ingen kode, der skal læses op i telefonen. Personens egen operatør registrerer kreditten.
Kortvarige og sæsonbestemte numre
Midlertidige teams, eventpersonale, et nummer der kun er relevant i seks uger. Intet fornyes automatisk, så et nummer, du stopper med at tanke op, holder simpelthen op med at koste dig noget.
I alle disse tilfælde afgør det samme spørgsmål, hvad du reelt kan gøre: om nummeret er registreret til virksomheden eller til den person, der bærer det. Forudbetalte SIM-kort til erhverv stiller de to op side om side — hvem der kan ændre abonnementet, hvem der kan tanke op, og hvad der sker med nummeret, når nogen stopper.
Grænserne, i én tabel
Alt det, en erhvervskunde ellers ville skulle skrive til support om. Dette er faste rammer, ikke en køreplan for fremtiden.
| Funktion | Status | Hvad der sker i stedet |
|---|---|---|
| Offentligt API eller integrationsadgang | Tilbydes ikke | Ordrer afgives i browseren. Der er intet at integrere med, og ingen sandkasse eller nøgle at rekvirere. |
| Forhandler-, distributør- eller detailprogram | Tilbydes ikke | Der findes intet niveau at tilslutte sig, og ingen aftale at underskrive. Alle handler ved samme kasse. |
| Provision, avance eller forhandlerpris | Tilbydes ikke | Bestil halvtreds, og prisen er den samme som for én. Der udbetales ikke noget efterfølgende. |
| Bulkupload, CSV eller batch-ordrer | Tilbydes ikke | Ét nummer pr. ordre. En konto holder dem i en kontaktbog, så du ikke skal skrive dem igen. |
| Planlagt eller automatisk optankning | Tilbydes ikke | Intet fornyes automatisk. En tidligere ordre gentages med ét klik fra din historik, når du selv vælger det. |
| Gemt kort for hele teamet | Tilbydes ikke | Kortoplysninger gemmes aldrig hos os, så den, der afgiver ordren, indtaster kortet ved den pågældende betaling. |
| Kreditvilkår, indkøbsordrer, betal-senere | Tilbydes ikke | Betalingen trækkes, når ordren afgives. En formel faktura udstedes efterfølgende på anmodning. |
| En forhandlet SLA eller oppetidsaftale | Tilbydes ikke | De offentliggjorte support- og leveringsforpligtelser gælder for alle konti, også din. |
Hvis blot ét af disse otte punkter er et krav frem for et rart-at-have, er vi ikke den rette leverandør, og ingen samtale med os vil ændre på det. Afsnittene ovenfor er, hvad der reelt tilbydes.
Hvis din plan er at videresælge optankninger
Vi er ikke en udbyder af opladnings-API'er, og vi betaler ikke provision. Der er ingen avance indbygget i vores kasse, som du kan videresælge på — det er netop derfor, et forhandlerniveau ikke kunne eksistere her.
Det er en bevidst afgrænsning, ikke en funktion vi ikke har nået endnu. Der findes platforme bygget til forhandlere, og de er en anden slags virksomhed med andre forpligtelser — de tre spørgsmål ved siden af er dem, der afgør, om en af dem vil fungere for dig, og ingen af dem handler om den fremhævede provisionssats.
Sådan fungerer provision på optankningerDe fleste forhandlerplatforme kræver, at wallet'en er finansieret, før du sælger noget, så dine egne penge forlader din konto først. Spørg, hvad minimumsbeløbet er, og hvor hurtigt du kan hæve ubrugt saldo igen.
En optankning, operatøren afviser, skal refunderes til nogen. Find ud af, om beløbet automatisk går tilbage i din wallet, hvor lang tid det tager, og hvem der står med tabet i mellemtiden, hvis du allerede har givet kunden byttepenge.
Salg af taletid mod kontanter og opbevaring af kundesaldo kan være omfattet af tele- eller betalingsagentregler, som varierer fra land til land. Det er værd at undersøge lokalt, før app-butikken går live — ikke bagefter.
Betaling, fakturering og journalføring
De oplysninger, bogholderiet vil have styr på, før nogen taster et kortnummer.
Sådan fungerer betalingen
- Visa, Mastercard, Apple Pay og Google Pay, via en PCI-DSS Level 1-udbyder.
- Kortoplysninger når aldrig vores servere, og intet gemmes, så der ligger ikke noget firmakort til senere at skulle spærres — og der er heller ingen mulighed for at gemme et.
- Gældende afgifter, inklusive moms, vises, hvor det er påkrævet.
- Et kort udstedt i en anden valuta omregnes af din egen bank; vi lægger ikke noget avancetillæg oveni.
Det, du får på skrift
- En kvittering for betaling sendt på e-mail ved hver gennemført ordre.
- En formel faktura med moms- eller CVR-nummer på anmodning — svar på kvitteringen med oplysningerne, og fakturaen udstedes inden for to hverdage.
- Refusioner går tilbage til den oprindelige betalingsmetode: typisk 5-10 hverdage på kort, 1-3 på wallets.
- Operatørreference, tidsstempel og statuskode opbevares i mindst 18 måneder og udleveres ved tvister.
De fulde regler findes i betalings- og refusionspolitikken og leveringspolitikken.
At få fat i et menneske
Der er ingen kundekonsulent og ingen dedikeret linje — den samme supportafdeling svarer alle, og den offentliggør, hvad den vil gøre, i stedet for at forhandle det individuelt.
- Generelle henvendelser
Svar inden for 2 hverdagstimer, via kontaktformularen eller [email protected].
- En levering, der gik galt
Send en e-mail til [email protected] med ordre-ID'et. Sager tilstræbes lukket inden for 72 timer.
- En formel klage
Bekræftet inden for 5 hverdage, med et fyldestgørende svar eller en løsning inden for 15 — proceduren fremgår af servicevilkårene.
Det, indkøbsafdelingen altid spørger om
Spørgsmål om betaling, refusion og konto, der ikke er erhvervsspecifikke, findes i hjælpecentret.
Åbn hjælpecenteretHar I en API til mobilopfyldning eller genopladning?
Nej. Der findes hverken en offentlig API, et partnerendpoint eller et sandbox-miljø — ordrer afgives via den almindelige kassefunktion i en browser. Hvis en integration er et absolut krav, skal du bruge en platform, der er bygget til det, og det er denne ikke. Hvorfor en API ville hjælpe mindre, end man skulle tro — kataloget tilhører operatøren og læses live mod ét enkelt nummer — kan du læse om under køb af data til et team.
Findes der et provisions-, forhandler- eller distributørprogram?
Nej. Der er hverken forhandlerniveau, forhandlerpriser eller nogen form for tilbagebetaling ved volumen. Den halvtredsindstyvende ordre koster nøjagtig det samme som den første.
Kan jeg få en momsfaktura til regnskabet?
Ja. Ved hver gennemført ordre sendes en betalingskvittering på e-mail; svar på kvitteringen med jeres moms- eller CVR-nummer, så udstedes en formel faktura inden for to hverdage.
Kan jeg optanke numre i flere lande fra én konto?
Ja — det er hovedårsagen til, at virksomheder bruger tjenesten. Ét login og ét kort dækker alle understøttede destinationer, og numrene samles i den samme kontaktbog.
Kan vi betale via bankoverførsel eller på kredit?
Nej. Betaling trækkes med kort eller wallet i det øjeblik ordren afgives. Der findes ingen kreditvilkår, indkøbsordrer eller månedlig afregning.
Kan jeg uploade en liste med numre og optanke dem alle på én gang?
Nej. Ordrer afgives ét nummer ad gangen. En gemt kontaktbog og gentagelser med ét tryk fra din historik er det, der træder i stedet for en batch-upload — køb af data til et team gennemgår den arbejdsgang for en flåde og fortæller, hvor grænsen for det rimelige går.
Hvor du kan gå videre
Selve produktet, samt læsestof om forhandlerspørgsmålet.
Tjenesten, som disse ordrer kører igennem
Læsestof til forhandlersiden
Start med ét nummer
Kontoen er gratis og kræver intet kort, før du bestiller. Optank én enkelt mobil, se kvitteringen, og vurder derefter, om det passer til, hvordan jeres organisation arbejder.