Dobíjení mobilů pro firmy: jeden účet, jedna evidence
Pokud vaše firma pravidelně dobíjí předplacená čísla – telefony v terénu, zaměstnance vyslané do zahraničí, čísla externích spolupracovníků – tady se dozvíte přesně, co vám účet nabídne a kde jeho možnosti končí. Žádné API, žádný partnerský program, žádné provize. Rovnou tady, ne až po třech e-mailech.
Služba pokrývá více než 47 zemí a 230 operátorů a ke každé dokončené objednávce přijde e-mailem doklad.
Dva zcela odlišné důvody, proč jste na této stránce
Každý potřebuje jinou odpověď – vyberte si tu svoji část a druhou přeskočte.
Co firmě přinese účet
Registrace je zdarma a nevyžaduje platební kartu. Po přihlášení se oproti nákupu jako host změní čtyři věci.
Jedno přihlášení, všechna čísla
Uložený seznam kontaktů obsahuje čísla, která pravidelně dobíjíte, takže nikdo nemusí pokaždé opisovat číslice z tabulky. Čísla z různých zemí jsou v jednom seznamu.
Záznam, který později dohledáte
Každá objednávka zůstává v historii i s referenčním kódem operátora. Tyto reference se uchovávají minimálně 18 měsíců, což je přesně to, co si vyžádá reklamace platby kartou nebo interní audit.
Doklad ke každé platbě, faktura na vyžádání
Doklad o platbě přijde e-mailem ke každé dokončené objednávce. Potřebujete formální fakturu s DIČ nebo IČ firmy? Odpovězte na doklad s potřebnými údaji a fakturu vystavíme do dvou pracovních dnů.
Neúspěšné objednávky se vrátí samy
Pokud operátor dobití odmítne nebo kredit nedorazí ani po 30 minutách, objednávka se znovu zařadí do fronty a poté je v plné výši – včetně servisního poplatku – vrácena na kartu, ze které byla zaplacena. Není třeba nic reklamovat.
Ještě než se zeptá účetní: dobití je nákup kreditu u operátora, ne převod peněz. Nic se neposílá konkrétní osobě a nic nelze vybrat v hotovosti – rozdíl podrobně vysvětluje stránka odesílání kreditu do zahraničí.
Kde to zapadá do běžného pracovního týdne
Vzorec je vždy stejný: telefon drží v ruce někdo jiný a musí zůstat funkční.
Telefony v terénu a logistice
Řidiči, technici a pracovní čety na předplacených číslech, kterým nesmí uprostřed směny dojít kredit. Dobijte je z kanceláře přímo v prohlížeči – kredit dorazí do telefonu, aniž by se musel kdokoliv vracet.
Zaměstnanci a pracovní čety v zahraničí
Místní předplacenou SIM kartu koupenou po příjezdu obvykle nelze u místní pokladny dobít firemní kartou. Tímto způsobem kartu přesto použijete a kredit doručíte na zahraniční číslo.
Čísla externistů a klientů
Od druhé strany nepotřebujete nic než číslo s předvolbou země – žádný účet, žádnou aplikaci, žádný kód diktovaný po telefonu. Kredit připíše jejich vlastní operátor.
Krátkodobá a sezónní čísla
Dočasné pracovní čety, personál na akce, číslo, které je potřeba jen na šest týdnů. Nic se neobnovuje automaticky, takže číslo, které přestanete dobíjet, vás jednoduše přestane stát cokoliv.
Ve všech těchto případech rozhoduje stejná otázka: je číslo registrováno na firmu, nebo na osobu, která ho používá? Stránka Firemní předplacené SIM karty obě varianty srovnává vedle sebe – kdo může měnit tarif, kdo může dobíjet a co se stane s číslem, když někdo odejde.
Omezení v jedné tabulce
Vše, na co by se firemní zákazník jinak musel ptát podpory e-mailem. Jde o pevně daná omezení, ne o plán do budoucna.
| Funkce | Stav | Co nabízíme místo toho |
|---|---|---|
| Veřejné API nebo integrační rozhraní | Nenabízíme | Objednávky se zadávají v prohlížeči. Není s čím integrovat a není možné požádat o testovací prostředí ani API klíč. |
| Program pro prodejce, distributory nebo retailery | Nenabízíme | Neexistuje žádná úroveň, do které byste se mohli zapojit, ani smlouva k podpisu. Všichni nakupují ve stejné pokladně. |
| Provize, marže nebo dealerské ceny | Nenabízíme | Objednáte-li padesát kusů, cena je stejná jako u první objednávky. Nic se vám zpětně nevyplácí. |
| Hromadné nahrávání, CSV nebo dávkové objednávky | Nenabízíme | Jedno číslo na objednávku. Účet je ukládá do seznamu kontaktů, takže je nemusíte pořád znovu přepisovat. |
| Plánované nebo automatické dobíjení | Nenabízíme | Nic se neobnovuje samo. Předchozí objednávku můžete kdykoliv jedním klikem zopakovat z historie. |
| Uložená karta pro celý tým | Nenabízíme | Údaje o kartě u nás nikdy neukládáme, takže kartu zadává vždy ten, kdo objednávku vytváří. |
| Splatnost faktur, objednávky na fakturu, platba později | Nenabízíme | Platba proběhne v okamžiku objednávky. Formální faktura se poté vystaví na vyžádání. |
| Individuálně sjednaná SLA nebo smlouva o dostupnosti | Nenabízíme | Zveřejněné závazky ohledně podpory a doručení platí pro všechny účty, včetně toho vašeho. |
Pokud je pro vás některý z těchto osmi bodů nutností, a ne jen příjemným bonusem, nejsme pro vás ten pravý dodavatel a žádné jednání s námi na tom nic nezmění. Výše uvedené sekce jsou tím, co skutečně nabízíme.
Pokud plánujete dobíjení dále prodávat
Nejsme poskytovatel API pro dobíjení a neplatíme provize. V naší pokladně není zabudovaná žádná marže, na které byste mohli stavět další prodej – a to je hlavní důvod, proč u nás nemůže existovat úroveň pro prodejce.
Je to záměrné nastavení, ne funkce, na kterou jsme se ještě nedostali. Platformy určené pro prodejce skutečně existují a jde o jiný typ podnikání s jinými povinnostmi – tři otázky vedle rozhodují o tom, zda vám některá z nich bude vyhovovat, a ani jedna z nich se netýká výše provize.
Jak funguje provize za dobíjeníVětšina platforem pro prodejce chce mít peněženku naplněnou dřív, než cokoliv prodáte, takže nejdřív přijdou o peníze vy sami. Zeptejte se, jaké je minimum a jak rychle můžete nevyužitý zůstatek zase vybrat zpět.
Dobití, které operátor odmítne, musí být někomu vráceno. Zjistěte si, jestli se peníze automaticky vrátí do vaší peněženky, jak dlouho to trvá a kdo mezitím prodělá, pokud jste zákazníkovi už vydali zpět peníze.
Prodej kreditu za hotovost a držení zákaznických prostředků může spadat pod telekomunikační předpisy nebo pravidla pro platební zprostředkovatele, která se v jednotlivých zemích liší. Vyplatí se to ověřit místně ještě před zveřejněním v app store, ne až po něm.
Platby, fakturace a evidence
Podrobnosti, které bude účetní oddělení chtít znát dřív, než někdo zadá kartu.
Jak funguje platba
- Visa, Mastercard, Apple Pay a Google Pay prostřednictvím poskytovatele certifikovaného podle PCI-DSS Level 1.
- Údaje o kartě se nikdy nedostanou na naše servery a nic se neukládá, takže neexistuje žádná firemní karta uložená v systému, kterou by bylo potřeba později zrušit – a ani ji uložit nejde.
- Příslušné daně včetně DPH se zobrazují všude tam, kde je to vyžadováno.
- Kartu vydanou v jiné měně přepočítá vaše vlastní banka, my si žádnou přirážku neúčtujeme.
Co dostanete na papíře
- Doklad o platbě e-mailem ke každé dokončené objednávce.
- Formální fakturu s DIČ nebo firemní identifikací na vyžádání – odpovězte na doklad s potřebnými údaji, vystavíme ji do dvou pracovních dnů.
- Vrácené peníze jdou zpět na původní platební metodu: u karet obvykle za 5 až 10 pracovních dnů, u peněženek za 1 až 3.
- Referenční číslo operátora, časové razítko a stavový kód uchováváme minimálně 18 měsíců a poskytujeme je pro řešení sporů.
Kompletní pravidla najdete v zásadách fakturace a vracení plateb a v zásadách doručování.
Jak se dovolat člověka
Nemáme přiděleného správce účtu ani vyhrazenou linku – všem odpovídá stejné oddělení podpory, které zveřejňuje, co udělá, místo aby to s každým zákazníkem domlouvalo zvlášť.
- Obecné dotazy
Odpověď do 2 pracovních hodin, přes kontaktní formulář nebo na [email protected].
- Doručení, které se nepovedlo
Napište na [email protected] s ID objednávky. Cílem je případ vyřešit do 72 hodin.
- Formální stížnost
Potvrzení do 5 pracovních dnů, s úplnou odpovědí nebo vyřešením do 15 dnů – postup najdete v obchodních podmínkách.
Co se nákupčí ptají vždycky
Dotazy k platbám, vracení peněz a účtům, které se netýkají firemního nákupu, najdete v centru nápovědy.
Otevřít centrum nápovědyMáte API pro dobíjení mobilů nebo kreditu?
Ne. Neexistuje veřejné API, žádný partnerský endpoint ani sandbox – objednávky se zadávají přes běžnou pokladnu v prohlížeči. Pokud je integrace nutnou podmínkou, potřebujete platformu k tomu určenou, a to tahle není. Proč by integrace pomohla méně, než se zdá – katalog patří operátorovi a načítá se živě proti jednomu konkrétnímu číslu – najdete v článku nákup dat pro tým.
Existuje provizní, obchodní nebo distributorský program?
Ne. Neexistuje žádná úroveň pro prodejce, žádné velkoobchodní ceny ani žádná odměna za objem. Padesátá objednávka stojí přesně to co první.
Můžu dostat fakturu s DPH pro účetnictví?
Ano. Ke každé dokončené objednávce přijde e-mailem doklad o platbě; odpovězte na něj s vaším DIČ nebo firemní identifikací a formální faktura bude vystavena do dvou pracovních dnů.
Můžu dobíjet čísla v několika zemích z jednoho účtu?
Ano – to je hlavní důvod, proč to firmy používají. Jedno přihlášení a jedna karta pokryjí všechny podporované destinace a čísla jsou pohromadě ve stejném adresáři.
Můžeme platit bankovním převodem nebo na fakturu?
Ne. Platba se strhává kartou nebo z peněženky v okamžiku zadání objednávky. Neexistují úvěrové podmínky, objednávkové listy ani měsíční zúčtování.
Můžu nahrát seznam čísel a dobít je všechny najednou?
Ne. Objednávky se zadávají po jednom čísle. Uložený adresář kontaktů a opakování objednávky na jedno kliknutí z historie nahrazují hromadné nahrání – článek nákup dat pro tým popisuje tento postup pro celý vozový park a ukazuje, kde už přestává dávat smysl.
Kam dál
Samotný produkt a čtení k otázce prodejců.
Služba, přes kterou tyto objednávky probíhají
Čtení k otázce prodejců
Začněte s jedním číslem
Účet je zdarma a kartu nepotřebujete, dokud nezadáte objednávku. Dobijte jeden telefon, prohlédněte si doklad a pak se rozhodněte, jestli to vyhovuje fungování vaší organizace.