Dobití mobilu: vyberte zemi a odešlete kredit za pár vteřin
Dobijte předplacený telefon přímo z prohlížeče – vlastní SIM kartu na cestách, číslo rodiny v zahraničí nebo pracovní mobil kolegy. Vyberte zemi, zadejte číslo a zaplaťte kartou nebo peněženkou. Kredit se připíše přímo na telefon.
Co se skutečně připíše na telefon
Dobití mobilu nakoupí kredit u operátora příjemce a připíše ho na jeho číslo. Existují tři druhy kreditu a to, který z nich uvidíte, závisí na síti, ke které číslo patří.
Kredit na volání
Obecný kredit, který příjemce použije podle potřeby – na hovory, SMS nebo data na předplacenou kartu. Bezpečná volba, pokud nevíte, co potřebuje. Na co lze tento kredit využít, popisuje stránka pay as you go.
Datový balíček
Pevný datový limit v rámci tarifu operátora. Vhodné pro telefon, který slouží hlavně k messagingu, mapám a videohovorům – a jediná rozumná volba pro předplacenou datovou SIM kartu.
Volací tarif
Balíček minut, SMS a dat od operátora na určité období. Hodí se pro číslo, které se dobíjí pravidelně, ne jen v nouzi.
Přesnou nabídku určuje operátor, ne my – některé sítě prodávají všechny tři druhy, jiné jen kredit na volání. Aktuální seznam pro dané číslo se zobrazí, jakmile ho zadáte. Srovnání předplacených a paušálních tarifů najdete v našem průvodci předplacenými a paušálními SIM kartami. Nevíte, kolik gigabajtů koupit? Stránka datové balíčky vám pomůže vybrat správnou velikost.
Co tato služba není
"Dobití" znamená v různých aplikacích něco jiného. Vyplatí se to ověřit ještě před platbou, protože následující tři případy řeší úplně jiné služby.
Dobití herního účtu – Delta Force Mobile, Lords Mobile, COD Mobile a další – nakoupí herní měnu přímo přes hru nebo její obchod. Dobití mobilu připíše kredit na SIM kartu, ne do herní peněženky. Jak to funguje u her, vysvětluje náš návod na body COD Mobile.
Dobití peněženky, jako je GoPay, z bankovní aplikace přesouvá peníze mezi platebními účty. Tato služba platí mobilnímu operátorovi za kredit, takže ho lze utratit jen v jeho síti.
Na číslo příjemce dorazí kredit od operátora – ne hotovost na bankovní účet a ne peníze k vyzvednutí na výplatním místě.
Tři kroky ke kreditu na telefonu
Není třeba nic instalovat ani nikde nic vyzvedávat – online a aplikace vysvětluje, co potřebuje vaše zařízení a co dělat, když platba uvízne.
- 1
Vyberte zemi
Výběrem země se načtou operátoři dostupní na daném trhu. Cokoli je dočasně nedostupné, je jen zašedlé, ne nabízené k prodeji.
- 2
Zadejte mobilní číslo
Zadejte ho i s předvolbou země. Síť se rozpozná automaticky podle čísla, takže nemusíte vědět, kterého operátora příjemce používá.
- 3
Vyberte částku a zaplaťte
Vyberte si z hodnot nabízených operátorem, zkontrolujte celkovou částku a zaplaťte kartou, Apple Pay nebo Google Pay. Doručení začíná ihned po potvrzení platby.
Kam lze dobití poslat
Toto jsou trhy, na které uživatele odkazujeme nejčastěji. Celá nabídka zahrnuje více než 47 zemí a přes 230 sítí.
Máte na mysli jinou zemi? Nabídku průběžně rozšiřujeme – napište nám a přidáme operátora, nebo si přečtěte, jak dobití funguje na konkrétním trhu, v našem průvodci dobíjením v Indonésii.
Kolik dobití stojí
Každá objednávka má dvě části: kredit, který příjemce dostane, a poplatek za jeho doručení.
Poplatek není pevná částka. Závisí na cílové zemi, operátorovi a výši částky, kterou posíláte, a přesnou hodnotu uvidíte ještě před potvrzením platby. K směnnému kurzu nepřičítáme žádnou přirážku; pokud je vaše karta vedena v jiné měně, přepočet provede běžným způsobem vaše banka. V žádné části procesu nenajdete pole pro kupón ani slevový kód – srovnání poukazů a kupónů vysvětluje proč a co dělat s poukazem, který už máte.
Fakturace, vratky a reklamace plateb| Výše dobití | Kredit, který dorazí na telefon, v místní měně cílové země. |
|---|---|
| Poplatek za službu | Náš poplatek za doručení. Liší se podle země, operátora a částky – zobrazuje se přesně, ne jako odhad. |
| Celkem k úhradě | Konečná částka, kterou skutečně strhne vaše karta nebo peněženka. |
| Odhad doručení | Zobrazí se, pokud má cílový operátor naplánovanou odstávku. |
Platba a co následuje
Část procesu, které se lidé nejvíc obávají: kdo má přístup k údajům o kartě a jak poznáte, že kredit dorazil.
Platba
- Visa, Mastercard, Apple Pay a Google Pay.
- Platbu zpracovává poskytovatel se standardem PCI-DSS Level 1.
- Údaje o kartě se nikdy nedostanou na naše servery a nic si u nás neukládáme – zadáváte je při každé platbě znovu.
- Doklady o platbě dostanete e-mailem a najdete je i v historii svého účtu.
Doručení
- Většina dobití je připsána 5 až 60 sekund po potvrzení platby.
- Ke každé dokončené objednávce se vygeneruje referenční kód operátora, který se zobrazí na stránce s potvrzením a zároveň vám přijde e-mailem.
- Pokud kredit nedorazí do 30 minut, dobití se automaticky zařadí znovu do fronty. Pokud selže i opakovaný pokus, celá částka – včetně poplatku za službu – se vrátí zpět na kartu, kterou jste platili, bez nutnosti o to žádat.
- Kompletní pravidla najdete v zásadách doručení.
Co zkontrolovat před platbou
Naprostá většina problémů, se kterými se podpora setkává, začíná u dvou polí v horní části formuláře.
Předvolba země
Číslo zadané bez předvolby nebo se špatnou předvolbou míří na jinou síť v jiné zemi. Ještě jednou si ho ověřte podle telefonu, který dobíjíte.
Zda je linka předplacená a aktivní
Některé SIM karty kredit přijmout nemohou: jsou deaktivované, s prošlou platností, převedené na tarif, pouze v roamingu nebo zablokované operátorem. Pokud operátor dobití odmítne, vrátíme vám celou částku a e-mailem uvedeme důvod vrácení.
Zašedlý operátor
Daná síť je dočasně nedostupná a objednávku na ni momentálně nelze zadat. Platbu za trasu, kterou nedokážeme doručit, nikdy nepřijímáme – zkuste to prosím později.
Pokud jste už zaplatili na špatné číslo
Do 24 hodin kontaktujte podporu. Jakmile platba jednou dorazí k operátorovi, její vrácení závisí na storno politice daného operátora a úspěch není zaručen – proto je v tomto případě rychlost tím nejdůležitějším.
Kdo tento způsob dobíjení využívá
Stejný postup, ale tři poměrně odlišné důvody, proč ho lidé používají.
Cestovatelé
Udržují si funkční lokální SIM kartu v zahraničí, aniž by museli hledat prodejnu, která přijme zahraniční kartu. Postup je stejný, ať už je číslo jejich vlastní, nebo někoho jiného.
Rodiny na dálku
Pravidelné posílání kreditu domů. Příjemce nepotřebuje nic víc než svůj telefon – žádný účet, žádnou aplikaci, nikam nemusí chodit si nic vyzvedávat. Dobití telefonu, který není váš popisuje, co uvidí příjemce na své straně, a průvodce posíláním kreditu do zahraničí vysvětluje, co se mění, jakmile je do hry zapojena hranice.
Malé týmy
Udržují terénní telefony a pracovní SIM karty dobité z jednoho místa, se všemi objednávkami na jediném dokladu – faktury a limity najdete na stránce dobíjení pro firmy.
S bezplatným účtem je opakované dobití rychlejší
Registrace je zdarma a nevyžaduje žádnou kartu. Získáte tak uložený seznam kontaktů, kompletní historii transakcí a možnost zopakovat dřívější dobití jedním kliknutím.
Otázky o dobíjení, které lidi skutečně zajímají
Otázky ohledně plateb, refundací a účtu jsou zodpovězeny v centru nápovědy.
Otevřít centrum nápovědyMohu dobít telefon v jiné zemi?
Ano – to je hlavní způsob, jakým se tato služba využívá. Vyberte cílovou zemi, zadejte číslo s mezinárodní předvolbou a zaplaťte odkudkoli. Příjemce nepotřebuje žádný účet ani aplikaci.
Musím vědět, u kterého operátora číslo je?
Ne. Síť se rozpozná automaticky podle čísla a načte se nabídka platná pro danou síť. Vy vybíráte jen zemi, číslo a částku.
Existuje prodejna dobíjení kreditu poblíž mě?
Žádnou nepotřebujete. Vše probíhá v prohlížeči, kdykoli – a v tom je celý smysl: kartou vydanou v jedné zemi lze dobít číslo v jiné zemi, bez prodejny nebo poukazu mezi tím.
Mohu dobít herní kredit, například do Delta Force Mobile nebo Lords Mobile?
Ne. Herní měna se kupuje přímo ve hře nebo v jejím vlastním obchodě. Tato služba dodává kredit operátora na předplacené mobilní číslo, což je zcela odlišný produkt.
Co když je číslo na smlouvu, a ne na předplacenou kartu?
Kredit se doručuje na předplacené mobilní linky. SIM kartu převedenou na tarif operátor odmítne, a my vám v takovém případě vrátíme celou částku a sdělíme důvod, který uvedl operátor.
Jak poznám, že kredit dorazil?
Ke každé dokončené objednávce se vygeneruje vlastní referenční kód operátora, který se zobrazí na stránce s potvrzením a zároveň vám přijde e-mailem. Pokud cílová síť posílá vlastní SMS potvrzení, uvidí ho příjemce přímo v telefonu.
Pokračujte ve čtení
Na jedné straně návody pro konkrétní operátory, na druhé pravidla služby.
Dobití konkrétní sítě
Jak služba funguje
Jste v tomto tématu úplně noví? Vysvětlení dobíjení mobilu vám přiblíží základní pojmy a tuzemské a mezinárodní možnosti dobíjení porovnávají odesílání z domova s odesíláním ze zahraničí. Zvažujete to oproti prodejně, poukazu nebo vlastní aplikaci operátora? Srovnání způsobů dobíjení postaví všech pět možností vedle sebe a předplacená SIM a eSIM se věnují samotné lince – co předplacená karta mění a jak dlouho vám číslo zůstane.
Chcete dobít telefon?
Vyberte zemi, zadejte číslo a zvolte částku. Kredit je obvykle na telefonu dřív, než stihnete zavřít kartu prohlížeče.