شحن رصيد الجوال: اختر الوجهة، وأرسل الرصيد خلال ثوانٍ
اشحن هاتفًا مسبق الدفع مباشرة من المتصفح — شريحتك الخاصة أثناء السفر، رقم أحد أفراد العائلة في الخارج، أو هاتف عمل أحد الزملاء. اختر الدولة، أدخل الرقم، وادفع بالبطاقة أو المحفظة الإلكترونية. يصل الرصيد إلى الهاتف مباشرةً.
ما الذي يصل إلى الهاتف فعليًا
عملية شحن الرصيد تشتري رصيدًا من مشغّل الشبكة الخاص بالمستلم وتضيفه إلى رقمه. توجد ثلاثة أنواع من الرصيد، ونوع الرصيد الذي تراه يعتمد على الشبكة التي ينتمي إليها الرقم.
رصيد الهاتف
رصيد عام يمكن للمستلم إنفاقه كما يشاء — مكالمات، رسائل نصية، أو بيانات الدفع أولًا بأول. الخيار الآمن عندما لا تعرف ما ينقصه تحديدًا. ويوضّح ما يمكن إنفاق هذا الرصيد عليه في صفحة الدفع أولًا بأول.
باقة بيانات
باقة بيانات محددة ضمن تعريفة المشغّل نفسه. مناسبة لهاتف يُستخدم غالبًا لتطبيقات المراسلة والخرائط والمكالمات المرئية — والخيار المنطقي الوحيد لـشريحة مسبقة الدفع مخصصة للبيانات فقط.
باقة اتصال
باقة من المشغّل تشمل دقائق ورسائل وبيانات لفترة محددة. مفيدة لرقم يُشحن بشكل دوري وليس في حالات الطوارئ.
القائمة الفعلية يحددها المشغّل وليس نحن — بعض الشبكات تبيع الأنواع الثلاثة، وبعضها يقتصر على رصيد المكالمات فقط. تظهر لك القائمة الفعلية لهذا الرقم بمجرد إدخاله. وتقارن مقالتنا بين الخطوط مسبقة الدفع وخطوط العقود في دليل شرائح مسبقة الدفع مقابل شرائح ما بعد الدفع. لست متأكدًا من عدد الجيجابايت الذي تحتاجه؟ تساعدك صفحة باقات بيانات الجوال على تحديد الحجم المناسب قبل الشراء.
ثلاثة أشياء لا علاقة لها بهذه الخدمة
كلمة "شحن الرصيد" تعني أشياء مختلفة في تطبيقات مختلفة. تستحق التحقق منها خلال عشر ثوانٍ قبل الدفع، لأن الحالات الثلاث التالية تُدار في مكان مختلف تمامًا.
شحن حساب لعبة — مثل Delta Force Mobile وLords Mobile وCOD Mobile وغيرها — يشتري عملة داخل اللعبة عبر اللعبة نفسها أو متجرها. أما شحن رصيد الجوال فيضيف الرصيد إلى الشريحة وليس إلى محفظة اللعبة. يشرح دليلنا حول نقاط COD Mobile كيف يعمل هذا الجانب.
تعبئة محفظة إلكترونية مثل GoPay من تطبيق مصرفي تنقل الأموال بين حسابات الدفع. أما هذه الخدمة فتدفع لمشغّل الجوال مقابل رصيد اتصال، لذا لا يمكن إنفاق هذا الرصيد إلا على تلك الشبكة.
ما يصل هو رصيد اتصال على رقم المستلم — وليس نقدًا في حساب مصرفي ولا حوالة يمكن استلامها من نقطة دفع.
ثلاث خطوات فقط ليصل الرصيد إلى الهاتف
لا حاجة لتثبيت أي تطبيق ولا شيء يُستلم في الطرف الآخر — تشرح صفحة الشحن أونلاين وعبر التطبيق ما يحتاجه جهازك وما يجب فعله عند تعثر عملية الدفع.
- 1
اختر الوجهة
عند اختيار الدولة، تظهر المشغّلات المتاحة في تلك السوق. وأي مشغّل غير متاح مؤقتًا يظهر باهتًا بدلًا من عرضه للبيع.
- 2
أدخل رقم الجوال
أدخله مع رمز الدولة. يتم تحديد الشبكة تلقائيًا من الرقم، لذا لست بحاجة لمعرفة المشغّل الذي يستخدمه المستلم.
- 3
اختر المبلغ وادفع
اختر من القيم المتاحة لدى المشغّل، تحقق من المجموع، ثم ادفع بالبطاقة أو Apple Pay أو Google Pay. تبدأ عملية التسليم فور اكتمال الدفع.
إلى أين يمكنك إرسال الرصيد
هذه هي الأسواق التي نوجّه إليها المستخدمين غالبًا. أما القائمة الكاملة فتضم أكثر من 47 دولة وأكثر من 230 شبكة.
تفكر في وجهة أخرى؟ نطاق التغطية يتم تحديثه باستمرار — اطلب منا إضافة مشغّل، أو اطّلع على كيفية عمل الشحن في سوق معينة عبر دليل شحن الرصيد في إندونيسيا.
تكلفة عملية الشحن
يتكون كل طلب من جزأين: الرصيد الذي يستلمه المستلم، ورسوم الخدمة مقابل توصيله.
الرسوم ليست مبلغًا ثابتًا، بل تعتمد على دولة الوجهة والمشغّل والمبلغ المُرسَل، ويظهر الرقم الدقيق قبل التأكيد. نحن لا نضيف هامشًا فوق سعر الصرف؛ وإذا كانت بطاقتك صادرة بعملة أخرى، يطبّق بنكك التحويل المعتاد. لا يوجد حقل كوبونات ولا كود قسيمة في أي خطوة من العملية — توضّح صفحة مقارنة القسائم والكوبونات السبب، وما يمكن فعله بقسيمة لديك بالفعل.
الفوترة والاسترداد وعمليات الاعتراض على الدفع| مبلغ الشحن | الرصيد الذي يصل إلى الهاتف، محسوبًا بالعملة المحلية لبلد الوجهة. |
|---|---|
| رسوم الخدمة | رسومنا مقابل توصيل الرصيد. تختلف حسب الدولة والمشغّل والمبلغ — وتُعرض بدقة وليست تقديرية. |
| الإجمالي المطلوب دفعه | الرقم الوحيد الذي يُخصم فعليًا من بطاقتك أو محفظتك. |
| الوقت المتوقع للتسليم | يظهر عندما يكون لدى مشغّل الوجهة فترة صيانة مجدولة. |
الدفع، وما يحدث بعده
الجزء الذي يقلق منه معظم الناس: من يطّلع على بيانات البطاقة، وكيف تتأكد من وصول الرصيد.
الدفع
- Visa وMastercard وApple Pay وGoogle Pay.
- تتم عملية الدفع عبر مزوّد معتمد بمعيار PCI-DSS المستوى الأول.
- بيانات البطاقة لا تصل إلى خوادمنا إطلاقًا ولا يُخزَّن أي منها لدينا — تُدخلها في كل عملية دفع.
- تُرسل الإيصالات عبر البريد الإلكتروني وتُحفظ في سجل حسابك.
التوصيل
- تصل معظم عمليات الشحن إلى الرصيد خلال 5 إلى 60 ثانية بعد اكتمال الدفع.
- يحصل كل طلب مكتمل على رمز مرجعي من المشغّل، يظهر في صفحة تأكيد النجاح ويُرسل إليك عبر البريد الإلكتروني.
- أي طلب لا يُشحن خلال 30 دقيقة تتم إعادة جدولته تلقائيًا. وإذا فشلت المحاولة مرة أخرى، يُرد المبلغ كاملًا — بما في ذلك رسوم الخدمة — إلى البطاقة التي دفعت بها، دون الحاجة لطلب ذلك.
- تجد القواعد الكاملة في سياسة التسليم.
تحقق من هذه النقاط قبل الدفع
تكاد كل المشكلات التي يواجهها فريق الدعم تبدأ من الحقلين الموجودين في أعلى النموذج.
رمز الدولة
الرقم المُدخل بدون رمزه، أو برمز خاطئ، يشير إلى شبكة مختلفة في سوق مختلفة. راجعه مرة واحدة مقارنةً بالهاتف الذي تشحنه.
أن الخط مسبق الدفع ونشط
بعض الشرائح لا يمكنها استقبال الرصيد: كأن تكون معطّلة أو منتهية الصلاحية أو محوّلة إلى ما بعد الدفع أو مخصصة للتجوال فقط أو محظورة من المشغّل. وإذا رفض المشغّل عملية الشحن، نرد المبلغ كاملًا ونرسل سبب الرفض عبر البريد الإلكتروني.
مشغّل يظهر باهتًا
تلك الشبكة غير متاحة مؤقتًا ولا يمكن تنفيذ أي طلب عليها. نحن لا نقبل أبدًا دفعة مقابل مسار لا يمكننا تنفيذه — عاود المحاولة بعد قليل.
إذا دفعت بالفعل لرقم خاطئ
تواصل مع الدعم خلال 24 ساعة. فبمجرد وصول الدفعة إلى المشغّل، تصبح عملية الاسترجاع مبذولة بأقصى جهد ممكن وتعتمد على سياسة الإلغاء الخاصة بذلك المشغّل — لذا فإن السرعة هنا أهم من أي شيء آخر.
من يستخدم هذه الطريقة للشحن
نفس الخطوات، لكن بثلاثة أسباب مختلفة تمامًا لاستخدامها.
المسافرون
الحفاظ على شريحة محلية فعّالة في الخارج دون البحث عن كشك يقبل بطاقة أجنبية. نفس الخطوات سواء كان الرقم لك أو لشخص آخر.
العائلات المتباعدة
إرسال الرصيد إلى الوطن بشكل دوري. لا يحتاج المستلم إلا إلى هاتفه — بلا حساب، بلا تطبيق، وبلا التنقل لاستلام أي شيء. توضّح صفحة شحن هاتف ليس ملكك ما يراه المستلم في طرفه، ويشرح دليل إرسال رصيد المكالمات للخارج ما يتغيّر عند إرسال الرصيد عبر الحدود.
الفرق الصغيرة
شحن هواتف الميدان وشرائح العمل من مكان واحد، مع تتبع كل طلب ضمن سجل إيصالات موحّد — وتجد تفاصيل الفواتير والحدود في صفحة شحن الرصيد للشركات.
حساب مجاني يجعل تكرار الشحن أسرع
التسجيل مجاني ولا يتطلب بطاقة. يمنحك دفتر جهات اتصال محفوظًا، وسجلًا كاملًا لعملياتك، وإمكانية تكرار أي عملية شحن سابقة بضغطة واحدة.
أسئلة يطرحها الناس فعليًا حول شحن الرصيد
تجد إجابات أسئلة الدفع والاسترداد والحساب في مركز المساعدة.
افتح مركز المساعدةهل يمكنني شحن رصيد هاتف في دولة أخرى؟
نعم — هذه هي الطريقة الأساسية لاستخدام الخدمة. اختر الدولة الوجهة، أدخل الرقم مع رمزه الدولي وادفع من أي مكان تكون فيه. لا يحتاج المستلم إلى حساب أو تطبيق.
هل يجب أن أعرف مشغّل شبكة الرقم؟
لا. يتم التعرّف على الشبكة تلقائيًا من الرقم نفسه، وتُعرض الباقات الخاصة بتلك الشبكة تحديدًا. كل ما عليك اختياره هو الدولة والرقم والمبلغ.
هل يوجد متجر لشحن رصيد الهاتف بالقرب مني؟
لست بحاجة إلى ذلك. كل شيء يتم عبر المتصفح، في أي وقت — وهذا هو جوهر الخدمة: بطاقة صادرة من دولة يمكنها شحن رقم في دولة أخرى، دون متجر أو قسيمة وسيطة.
هل يمكنني شحن رصيد ألعاب، مثل Delta Force Mobile أو Lords Mobile؟
لا. تُشترى عملة الألعاب داخل اللعبة نفسها أو متجرها الخاص. هذه الخدمة توفّر رصيد المشغّل لرقم هاتف مدفوع مسبقًا، وهو منتج مختلف تمامًا.
ماذا لو كان الرقم على خط اشتراك شهري وليس مدفوعًا مسبقًا؟
تُسلَّم عمليات الشحن إلى خطوط الهاتف المدفوعة مسبقًا فقط. إذا تم تحويل الشريحة إلى اشتراك آجل، يرفض المشغّل العملية، ونقوم برد المبلغ بالكامل مع توضيح السبب الذي قدّمه المشغّل.
كيف أعرف أن الرصيد وصل؟
يُرجع كل طلب مكتمل رمز مرجع خاص بالمشغّل نفسه، يظهر في صفحة النجاح ويُرسل إليك عبر البريد الإلكتروني. وحيثما ترسل شبكة الوجهة إيصالًا عبر رسالة نصية، يراه المستلم على هاتفه.
تابع القراءة
شروحات تفصيلية لكل مشغّل من جهة، وقواعد الخدمة من الجهة الأخرى.
شحن شبكة معيّنة
هل المفهوم جديد عليك تمامًا؟ يشرح شرح شحن الهاتف المحمول المصطلحات الأساسية، بينما تقارن خيارات الشحن المحلية والدولية بين الشحن من الداخل والشحن من الخارج. هل تقارن ذلك بمتجر أو قسيمة أو تطبيق المشغّل نفسه؟ تعرض مقارنة طرق الشحن الطرق الخمس جنبًا إلى جنب، ويغطي شريحة الدفع المسبق وeSIM الخط نفسه — ما الذي يتغيّر مع الدفع المسبق ومدة بقاء الرقم ملكًا لك.
هل أنت مستعد لشحن رصيد هاتف؟
اختر الدولة، أدخل الرقم، حدد المبلغ. يصل الرصيد إلى الهاتف عادة قبل أن تغلق علامة التبويب.