Tesco Mobile-vouchers: köp och använd

Förstå Tesco Mobile-vouchers

En påfyllning för Tesco Mobile lägger till saldo på ett kontantkort. Du kan köpa en i en Tesco-butik eller online.

Varje voucher har en 16-siffrig kod. Du anger koden när du fyller på saldot. Spara vouchern tills saldot har registrerats på kontot.

Efter påfyllningen kan saldot användas till samtal, sms och mobildata. Standardpriser gäller om du inte lägger till ett paket.

Ett datapaket kan passa bättre för dig som använder mobilen regelbundet. Det ger en bestämd mängd data, samtal och sms till ett fast pris.

• Välj ett voucherbelopp som passar din planerade användning
• Använd den 16-siffriga koden en gång på ditt Tesco Mobile-konto
• Lägg till ett paket om standardpriserna blir för höga för din användning
• Spara kvittot tills saldot har registrerats

Voucher-saldo fungerar inte i alla nätverk. Det måste matcha nätverket som är kopplat till ditt SIM-kort.

En 3 mobile top up voucher fungerar till exempel inte för att fylla på Tesco Mobile. Samma regel gäller en Virgin Mobile-påfyllningsvoucher.

Så köper du Tesco Mobile-vouchers

Du kan köpa en voucher i Tesco-varuhus, mindre Tesco-butiker och vid utvalda kassor. Be om önskat belopp innan du betalar.

Du kan också köpa en Tesco Mobile-voucher online via Tesco Mobile eller en godkänd återförsäljare. Kontrollera säljarens namn innan du betalar.

Vid vissa onlineköp visas koden på skärmen. I andra fall skickas den via e-post. Spara meddelandet tills det nya saldot syns på kontot.

Kontrollera nätverk och belopp innan du slutför köpet. En kod för fel nätverk kan vanligtvis inte användas för att fylla på ditt Tesco-konto.

Köpmetod	Det här får du	Bäst för
Tesco-butik	Tryckt voucher med en 16-siffrig kod	Fyll på kort efter köpet
Onlineköp	Digital kod eller leverans via e-post	Köp hemifrån

Vissa söker efter three mobile top up voucher online eller 3 mobile top up voucher online. Dessa sökningar gäller Three, inte Tesco Mobile.

Samma kontroll är viktig när du köper 3 mobile top up voucher online. Använd inte koden på ett Tesco Mobile-nummer.

Sökningar efter buy lyca mobile top up voucher online gäller också ett annat nätverk. Köp en Lyca-kod endast för ett Lyca-SIM.

Behandla varje voucherkod som kontanter. Skicka den aldrig till en okänd person och publicera den inte i ett offentligt meddelande.

Fyll på med en Tesco Mobile-voucher

Du kan genomföra en Tesco mobile top up med vouchersaldo i Tesco Mobile-appen. Du kan också ringa 4488 från din Tesco Mobile-telefon.

Använda Tesco Mobile-appen

1. Öppna Tesco Mobile-appen och logga in.
2. Välj alternativet för att lägga till saldo eller fylla på.
3. Välj voucher som betalningsalternativ när appen ber dig välja en betalningsmetod.
4. Ange hela den 16-siffriga voucherkoden.
5. Kontrollera varje siffra och bekräfta sedan påfyllningen.
6. Vänta på bekräftelsen att allt lyckades innan du stänger appen.

Så här använder du saldo från en Tesco mobile top up voucher. Ange koden noggrant.

En enda felaktig siffra kan stoppa påfyllningen. En skadad kod kan också orsaka ett fel.

Ring 4488

Ring 4488 från din Tesco Mobile-telefon. Följ röstinstruktionerna för att lägga till saldo med en voucher.

Ange den 16-siffriga koden när du blir ombedd. Samtalet bör bekräfta om saldot har lagts till.

Om koden inte fungerar, jämför varje siffra med vouchern. Försök inte fortsätta om vouchern verkar skadad.

Kontakta Tesco Mobiles support om koden fortfarande inte fungerar. Ha kvittot och uppgifterna om vouchern till hands.

Vad händer efter påfyllningen?

Ditt nya saldo blir tillgängligt för samtal, sms och data. Standardpriser gäller när inget paket är aktivt.

Du kan använda saldot för att lägga till ett mobildatapaket. Ett paket kan gälla under en viss tid eller tills datamängden är slut.

Det högsta beloppet för en enskild påfyllning är £30. Ditt totala Tesco Mobile-saldo får inte överstiga £100.

Använd en del av saldot först om en ny voucher skulle få saldot att överstiga gränsen. Kontrollera saldot efter varje lyckad påfyllning.

Kontrollera saldo och användning

Kontrollera saldot efter varje påfyllning. Då upptäcker du misslyckade påfyllningar och undviker att saldot tar slut.

Det finns tre huvudsakliga sätt att kontrollera ditt Tesco Mobile-saldo. Välj den metod som passar din telefon och åtkomst till kontot.

• Via sms: Använd Tesco Mobiles saldotjänst och följ de aktuella instruktionerna.
• I appen: Logga in för att se saldo, paketförbrukning och senaste aktivitet.
• Via telefon: Ring 4488 från din Tesco Mobile-telefon och välj saldovalet.

Appen ger den tydligaste överblicken över din användning. Den kan visa hur mycket data som återstår i ett aktivt paket.

Kontroll via sms och telefon är praktiskt när du har begränsad datamängd. Det hjälper också när appen inte kan laddas.

Hantera saldot innan det tar slut

Kontrollera saldot före en längre resa eller en intensiv vecka. Samtal och data kan använda saldo snabbare än väntat.

Lägg till ett paket när din användning följer ett tydligt mönster. Videostreaming kan kräva mer data än vad standardpriserna räcker till.

Håll varje påfyllning på högst £30. Se också till att det finns tillräckligt med utrymme under saldogränsen på £100.

Anteckna inköpsdatum och voucherbelopp. Denna enkla information är användbar om supporten behöver fler uppgifter.

Vanliga frågor om Tesco Mobile-vouchers

Kan jag köpa en Tesco Mobile-voucher online?

Ja. Du kan köpa en Tesco Mobile-voucher online från Tesco Mobile eller en godkänd återförsäljare. Kontrollera nätverk och leveranssätt först.

Hur använder jag en Tesco Mobile-voucher?

Ange den 16-siffriga koden i Tesco Mobile-appen. Du kan också ringa 4488 och följa röstinstruktionerna.

Kan jag använda en Three-voucher på Tesco Mobile?

Nej. En Three-voucher hör till Three-nätverket. Den lägger inte till saldo på ett Tesco Mobile-konto.

Vilken är den största påfyllningen med en Tesco Mobile-voucher?

Den största enskilda påfyllningen är £30. Ditt totala Tesco Mobile-saldo kan inte överstiga £100.

Vad gör jag om min voucherkod inte fungerar?

Kontrollera varje siffra mot den tryckta eller digitala koden. Spara kvittot och kontakta Tesco Mobiles support om den fortfarande inte fungerar.

Kan vouchersaldo betala för ett datapaket?

Ja. Du kan använda tillgängligt saldo till ett datapaket från Tesco Mobile. Ett paket kan ge bättre värde än standardpriser.