Så fyller du på Tesco Mobile online och via telefon

Kom igång med att fylla på Tesco Mobile

En påfyllning av Tesco Mobile lägger till saldo på ett pay as you go-konto. Du kan använda saldot till samtal, sms, data eller paket.

Tesco Mobile-appen är det snabbaste alternativet för de flesta kunder. Du kan också ringa 4488 från din Tesco Mobile-telefon.

Värdekoder är ett annat alternativ. Du kan köpa dem i en Tesco-butik eller från en betrodd nätbutik.

Den officiella guiden om att fylla på Tesco Mobile innehåller aktuella regler. Läs den om din betalning eller ditt abonnemang fungerar annorlunda.

• Den högsta enskilda påfyllningen är 30 £
• Saldot på kontot kan uppgå till 100 £
• Det kan ta några minuter innan saldot uppdateras
• Du kan fylla på ditt eget eller någon annans nummer
• Pay as you go Essentials har inte stöd för automatisk påfyllning

De här gränserna gäller saldot på kontot. Kontrollera saldot innan du väljer belopp.

Så fyller du på Tesco Mobile online

De flesta kunder använder appen för att fylla på Tesco Mobile online. Appen accepterar kreditkort, bankkort och värdekoder.

Du kan också använda Tes​​co Mobiles kontotjänster i en webbläsare. Vissa söker efter ”Tesco Mobile top up on line”. Det syftar på samma process online.

Kontrollera mobilnumret innan du godkänner betalningen. Ett felaktigt nummer kan skicka saldot till ett annat konto.

1. Öppna Tesco Mobile-appen eller kontosidan online.
2. Logga in och välj numret som ska fyllas på.
3. Välj kort eller värdekod.
4. Ange beloppet eller uppgifterna från värdekoden.
5. Kontrollera alla uppgifter och bekräfta påfyllningen.
6. Vänta några minuter innan du kontrollerar det nya saldot.

Gör inte om betalningen direkt om saldot inte verkar ha ändrats. Kontrollera först bankappen och betalningshistoriken.

En väntande betalning kan fortfarande genomföras. Om du försöker igen kan saldot läggas till två gånger.

Använda Tesco Mobile-appen

I appen har du alla funktioner för att fylla på Tesco Mobile samlade på ett ställe. Du kan även se saldo, paket och aktuella kontouppgifter.

Vid kortbetalning öppnar du påfyllningssidan och väljer ditt sparade kort. Du kan ange ett nytt kort i kassan.

För en värdekod väljer du värdekodsalternativet och skriver in koden noggrant. Kontrollera tecken som lätt kan förväxlas innan du skickar in den.

Appen kan be om en extra kortkontroll. Stanna kvar på betalningssidan tills du ser bekräftelsen.

• Använd en stabil internetanslutning
• Kontrollera kortets fyra sista siffror
• Bekräfta mobilnumret
• Kontrollera att värdekoden inte redan har använts
• Vänta flera minuter innan du uppdaterar saldot

Stäng och öppna appen igen om saldot verkar fel. En ny inloggning kan lösa ett tillfälligt fel.

Håll appen uppdaterad om den fryser. Använd webbkontot om problemet kvarstår.

Du kan hantera paket från samma kontoavsnitt. Kontrollera paketets slutdatum innan du fyller på mer saldo.

Fyll på genom att ringa 4488

Du kan fylla på Tesco Mobile genom att ringa 4488 från din Tesco Mobile-telefon. Talsystemet guidar dig genom varje val.

Det här alternativet är praktiskt när appen eller webbplatsen inte fungerar. Ha kortuppgifterna eller värdekoden till hands.

Lyssna när systemet upprepar numret och beloppet. Avbryt om någon av uppgifterna låter fel.

1. Ring 4488 från din Tesco Mobile-telefon.
2. Välj alternativet för påfyllning.
3. Ange kortuppgifterna eller värdekoden.
4. Välj beloppet du vill fylla på.
5. Kontrollera uppgifterna och bekräfta betalningen.
6. Vänta tills samtalet bekräftar att påfyllningen lyckades.

Samtalskostnaden kan variera beroende på abonnemang och plats. Kontrollera villkoren om du är osäker.

Vänta några minuter efter att samtalet avslutats. Kontrollera sedan saldot i appen eller kontoavsnittet.

Köpa och använda värdekoder

Värdekoder för påfyllning säljs i Tesco-butiker och via utvalda nätbutiker. Varje värdekod innehåller en kod för ett bestämt belopp.

Du kan använda en värdekod till ditt eget nummer. Du kan också skicka koden till någon som behöver saldo.

Det gör värdekoder praktiska för familjemedlemmar. Du kan även fylla på ett annat Tesco Mobile-konto utan att spara deras kortuppgifter.

• Köp värdekoden från en betrodd säljare
• Kontrollera värdet innan du betalar
• Håll koden hemlig
• Ange koden i appen eller under ett samtal
• Spara kvittot tills saldot har lagts till

Behandla koden som kontanter. Dela den aldrig med en okänd person.

En använd kod kan inte fungera igen. Kontakta Tesco Mobiles kundtjänst om en ny kod inte fungerar.

Ha kvittot och uppgifterna om värdekoden till hands. Kundtjänsten kan behöva dem för att spåra köpet.

Kontrollera saldot efter en Tesco Mobile-påfyllning

Appen är oftast det snabbaste sättet att kontrollera saldot. Öppna den och välj dina kontouppgifter.

Du kan också använda Tesco Mobiles kontotjänster i en webbläsare. När du ringer 4488 kan du eventuellt välja att kontrollera saldot.

Vänta några minuter efter varje påfyllning. Det gamla saldot kan visas medan nätverket uppdaterar kontot.

Automatisk påfyllning är inte tillgänglig för Pay as you go Essentials. Du måste fylla på manuellt när det behövs.

Gränsen på 30 £ för en enskild påfyllning kan påverka större betalningar. Det totala saldot får inte överstiga 100 £.

Vanliga frågor om att fylla på Tesco Mobile

Hur fyller jag på Tesco Mobile online?

Öppna Tesco Mobile-appen eller sidan för ditt onlinekonto. Välj nummer, ange betalningsuppgifterna och bekräfta beloppet.

Kan jag fylla på Tesco Mobile med en värdekupong?

Ja. Ange kupongkoden i appen eller följ röstinstruktionerna genom att ringa 4488.

Kan jag fylla på någon annans Tesco Mobile-konto?

Ja, en värdekupong kan användas för att fylla på ett annat Tesco Mobile-nummer. Kontrollera numret innan du skickar koden.

Hur lång tid tar en påfyllning hos Tesco Mobile?

Saldot syns ofta inom några minuter. Vänta innan du försöker genomföra en ny betalning.

Har Tesco Mobile stöd för automatisk påfyllning?

Pay as you go Essentials har inte stöd för automatisk påfyllning. Fyll i stället på saldot via appen, webbplatsen, telefonen eller en värdekupong.