Slik fyller du på Tesco Mobile på nett og telefon

Kom i gang med påfylling av Tesco Mobile

En påfylling av Tesco Mobile legger saldo til en pay as you go-konto. Du kan bruke saldoen på samtaler, tekstmeldinger, data eller pakker.

Tesco Mobile-appen er den raskeste løsningen for de fleste kunder. Du kan også ringe 4488 fra Tesco Mobile-telefonen din.

Kuponger gir deg et annet alternativ. Du kan kjøpe dem i en Tesco-butikk eller fra en pålitelig nettbutikk.

Den offisielle veiledningen for påfylling hos Tesco Mobile viser gjeldende regler. Sjekk den hvis betalingen eller abonnementet ditt fungerer annerledes.

• Største enkeltpåfylling er £30
• Saldoen på kontoen din kan være opptil £100
• Saldoendringer kan ta noen minutter
• Du kan fylle på ditt eget nummer eller noen andres nummer
• Pay as you go Essentials støtter ikke automatisk påfylling

Disse grensene gjelder saldoen på kontoen din. Sjekk saldoen før du velger beløp.

Slik fyller du på Tesco Mobile på nett

De fleste kunder bruker appen til å fylle på Tesco Mobile på nett. Appen godtar kredittkort, debetkort og kupongkoder.

Du kan også bruke Tesco Mobiles kontoverktøy i en nettleser. Noen søker etter «Tesco Mobile top up on line». De mener den samme prosessen for påfylling på nett.

Kontroller mobilnummeret før du godkjenner betalingen. Et feil nummer kan føre til at saldoen sendes til en annen konto.

1. Åpne Tesco Mobile-appen eller kontosiden på nett.
2. Logg inn og velg nummeret som skal fylles på.
3. Velg kort eller kupong.
4. Skriv inn beløpet eller kupongopplysningene.
5. Kontroller alle opplysningene og bekreft påfyllingen.
6. Vent noen minutter før du sjekker den nye saldoen.

Ikke gjenta betalingen med en gang hvis saldoen ikke ser ut til å være endret. Sjekk bankappen og betalingshistorikken først.

En ventende betaling kan fortsatt bli gjennomført. Hvis du gjentar den, kan saldoen bli lagt til to ganger.

Bruke Tesco Mobile-appen

Appen samler Tesco Mobile-påfyllingen på ett sted. Den kan også vise saldo, pakker og de siste kontodetaljene.

Ved kortbetaling åpner du påfyllingssiden og velger det lagrede kortet. Du kan skrive inn et nytt kort under betalingen.

For en kupong velger du kupongalternativet og skriver inn koden nøye. Kontroller tegn som ligner på hverandre før du sender den inn.

Appen kan be om en ekstra kortkontroll. Bli på betalingssiden til du ser bekreftelsen.

• Bruk en stabil internettforbindelse
• Sjekk de fire siste kortsifrene
• Bekreft mobilnummeret
• Kontroller at kupongen ikke allerede er brukt
• Vent flere minutter før du oppdaterer saldoen

Lukk og åpne appen på nytt hvis saldoen virker feil. En ny innlogging kan løse et kortvarig problem.

Hold appen oppdatert hvis den låser seg. Bruk nettkontoen hvis problemet fortsetter.

Du kan administrere pakker fra det samme konto­området. Sjekk pakkens sluttdato før du fyller på mer saldo.

Fyll på ved å ringe 4488

Du kan fylle på Tesco Mobile ved å ringe 4488 fra Tesco Mobile-telefonen din. T talesystemet veileder deg gjennom hvert valg.

Dette alternativet er nyttig når appen eller nettstedet ikke fungerer. Ha kortopplysningene eller kupongkoden tilgjengelig.

Lytt når systemet gjentar nummeret og beløpet. Stopp hvis noen av opplysningene høres feil ut.

1. Ring 4488 fra Tesco Mobile-telefonen din.
2. Velg alternativet for påfylling.
3. Oppgi kort- eller kupongopplysningene.
4. Velg beløpet du vil fylle på.
5. Kontroller opplysningene og bekreft betalingen.
6. Vent på at samtalen bekrefter at påfyllingen er gjennomført.

Samtalekostnader kan variere etter abonnement og sted. Sjekk vilkårene for abonnementet hvis du er usikker.

Vent noen minutter etter at samtalen er avsluttet. Sjekk deretter saldoen i appen eller på konto­området.

Kjøpe og bruke påfyllingskuponger

Påfyllingskuponger selges i Tesco-butikker og hos utvalgte nettbutikker. Hver kupong inneholder en kode for et bestemt beløp.

Du kan bruke en kupong på ditt eget nummer. Du kan også sende koden til noen som trenger saldo.

Dette gjør kuponger praktiske for familiemedlemmer. Du kan også fylle på en annen Tesco Mobile-konto uten å lagre kortopplysningene deres.

• Kjøp en kupong fra en pålitelig selger
• Kontroller verdien før du betaler
• Hold koden privat
• Skriv inn koden i appen eller under en telefonsamtale
• Ta vare på kvitteringen til saldoen er lagt til

Behandle koden som kontanter. Del den aldri med en ukjent person.

En brukt kode fungerer kanskje ikke igjen. Kontakt Tesco Mobile-kundestøtte hvis en ny kode ikke fungerer.

Ha kvitteringen og kupongopplysningene klare. Kundestøtten kan trenge dem for å spore kjøpet.

Sjekke Tesco Mobile-saldoen din

Appen gir vanligvis den raskeste måten å sjekke saldoen på. Åpne den og velg kontodetaljene dine.

Du kan også bruke Tesco Mobiles kontoverktøy i en nettleser. Når du ringer 4488, kan du kanskje velge saldooppslag.

Vent noen minutter etter hver påfylling. Den gamle saldoen kan fortsatt vises mens nettverket oppdaterer kontoen din.

Automatisk påfylling er ikke tilgjengelig for Pay as you go Essentials. Du må fylle på manuelt når det trengs.

Grensen på £30 per enkeltpåfylling kan påvirke større betalinger. Den totale saldoen kan ikke overstige £100.

Vanlige spørsmål om påfylling av Tesco Mobile

Hvordan fyller jeg på Tesco Mobile på nett?

Åpne Tesco Mobile-appen eller kontosiden på nett. Velg nummeret, oppgi betalingsinformasjonen og bekreft beløpet.

Kan jeg fylle på Tesco Mobile med en kupong?

Ja. Skriv inn kupongkoden i appen, eller følg taleinstruksjonene på 4488.

Kan jeg fylle på Tesco Mobile-kontoen til noen andre?

Ja, en kupong kan brukes til å fylle på et annet Tesco Mobile-nummer. Kontroller nummeret før du sender inn koden.

Hvor lang tid tar det å fylle på Tesco Mobile?

Saldoen vises ofte i løpet av noen minutter. Vent litt før du prøver en ny betaling.

Støtter Tesco Mobile automatisk påfylling?

Pay as you go Essentials støtter ikke automatisk påfylling. Fyll heller på saldo via appen, nettstedet, telefonen eller en kupong.