Sådan tanker du Tesco Mobile online og via telefon

Kom godt i gang med optankning af Tesco Mobile

En Tesco mobiloptankning tilføjer kredit til en pay as you go-konto. Du kan bruge kreditten til opkald, sms’er, data eller bundles.

Tesco Mobile-appen er den hurtigste løsning for de fleste kunder. Du kan også ringe 4488 fra din Tesco Mobile-telefon.

Vouchers giver dig endnu en mulighed. Du kan købe dem i en Tesco-butik eller hos en pålidelig onlineforhandler.

Den officielle Tesco Mobile-vejledning til optankning viser de aktuelle regler. Tjek den, hvis din betaling eller dit abonnement fungerer anderledes.

• Den største enkeltoptankning er £30
• Din kontosaldo kan nå op på £100
• Saldoændringer kan tage et par minutter
• Du kan tanke dit eget nummer eller en andens nummer op
• Pay as you go Essentials understøtter ikke automatisk optankning

Disse grænser gælder for den kredit, der står på din konto. Tjek saldoen, før du vælger et beløb.

Sådan tanker du Tesco Mobile op online

De fleste kunder bruger appen til onlineoptankning af Tesco Mobile. Appen accepterer kreditkort, debetkort og voucher-koder.

Du kan også bruge Tesco Mobiles kontofunktioner i en webbrowser. Nogle søger efter “Tesco Mobile top up on line”. De mener den samme onlineproces.

Tjek mobilnummeret, før du godkender betalingen. Et forkert nummer kan sende kredit til en anden konto.

1. Åbn Tesco Mobile-appen eller din online konto.
2. Log ind, og vælg det nummer, der skal have kredit.
3. Vælg kort eller voucher.
4. Indtast beløbet eller voucher-oplysningerne.
5. Gennemgå alle oplysninger, og bekræft optankningen.
6. Vent et par minutter, før du tjekker den nye saldo.

Gentag ikke betalingen med det samme, hvis kreditten ikke ser ud til at være ændret. Tjek først din bankapp og betalingshistorik.

En afventende betaling kan stadig blive gennemført. Hvis du gentager den, kan kreditten blive tilføjet to gange.

Brug af Tesco Mobile-appen

Appen samler din Tesco Mobile-konto til optankning ét sted. Den kan også vise kredit, bundles og de seneste kontooplysninger.

Ved kortbetaling skal du åbne optankningsskærmen og vælge dit gemte kort. Du kan indtaste et nyt kort ved betaling.

Ved en voucher skal du vælge voucher og indtaste koden omhyggeligt. Kontrollér tegn, der ligner hinanden, før du sender den.

Appen kan bede om et ekstra korttjek. Bliv på betalingssiden, indtil du ser en bekræftelse.

• Brug en stabil internetforbindelse
• Tjek de sidste fire kortcifre
• Bekræft mobilnummeret
• Tjek, at voucheren ikke allerede er brugt
• Vent flere minutter, før du opdaterer saldoen

Luk og åbn appen igen, hvis saldoen ser forkert ud. Et nyt login kan løse en kortvarig fejl.

Hold appen opdateret, hvis den fryser. Brug webkontoen, hvis problemet fortsætter.

Du kan administrere bundles fra det samme konto-område. Tjek bundtets udløbsdato, før du tilføjer mere kredit.

Tank op ved at ringe 4488

Du kan tanke Tesco Mobile op ved at ringe 4488 fra din Tesco Mobile-telefon. Telefonsystemet guider dig gennem hvert valg.

Denne løsning er nyttig, når appen eller websitet ikke virker. Hav dine kortoplysninger eller voucher-koden klar.

Lyt, når systemet gentager dit nummer og beløb. Stop, hvis en af delene lyder forkert.

1. Ring 4488 fra din Tesco Mobile-telefon.
2. Vælg optankning.
3. Indtast dine kort- eller voucher-oplysninger.
4. Vælg det ønskede beløb.
5. Kontrollér oplysningerne, og bekræft betalingen.
6. Vent på, at opkaldet bekræfter, at optankningen er gennemført.

Opkaldspriser kan variere efter abonnement og sted. Tjek vilkårene for dit abonnement, hvis du er i tvivl.

Vent et par minutter, efter opkaldet er afsluttet. Tjek derefter din kredit i appen eller konto-området.

Køb og brug af optankningsvouchers

Optankningsvouchers sælges i Tesco-butikker og hos udvalgte onlineforhandlere. Hver voucher indeholder en kode til et bestemt beløb.

Du kan bruge en voucher til dit eget nummer. Du kan også sende koden til en, der har brug for kredit.

Det gør vouchers nyttige til familiemedlemmer. Du kan også tanke en anden Tesco Mobile-konto op uden at gemme deres kort.

• Køb en voucher hos en pålidelig forhandler
• Tjek værdien, før du betaler
• Hold koden privat
• Indtast koden i appen eller under et opkald
• Gem kvitteringen, indtil kreditten er tilføjet

Behandl koden som kontanter. Del den aldrig med en ukendt person.

En brugt kode fungerer muligvis ikke igen. Kontakt Tesco Mobile-support, hvis en ny kode ikke virker.

Hav kvitteringen og voucher-oplysningerne klar. Support kan få brug for dem for at spore købet.

Tjek din Tesco Mobile-saldo efter optankning

Appen giver normalt den hurtigste saldokontrol. Åbn den, og vælg dine kontooplysninger.

Du kan også bruge Tesco Mobiles kontofunktioner i en browser. Et opkald til 4488 kan muligvis give dig mulighed for at tjekke saldoen.

Vent et par minutter efter hver optankning. Den gamle saldo kan blive vist, mens netværket opdaterer din konto.

Automatisk optankning er ikke tilgængelig på Pay as you go Essentials. Du skal selv tilføje kredit, når der er behov for det.

Grænsen på £30 for en enkelt optankning kan påvirke større betalinger. Din samlede saldo kan ikke overstige £100.

Ofte stillede spørgsmål om optankning af Tesco Mobile

Hvordan fylder jeg Tesco Mobile op online?

Åbn Tesco Mobile-appen eller din onlinekontoside. Vælg nummeret, indtast betalingsoplysningerne, og bekræft beløbet.

Kan jeg fylde Tesco Mobile op med en voucher?

Ja. Indtast voucher-koden i appen, eller følg telefonvejledningen via 4488.

Kan jeg fylde en andens Tesco Mobile-konto op?

Ja, en voucher kan bruges til at fylde et andet Tesco Mobile-nummer op. Kontrollér nummeret, før du indsender koden.

Hvor lang tid tager det at fylde Tesco Mobile op?

Saldoen vises ofte inden for få minutter. Vent, før du prøver en anden betaling.

Understøtter Tesco Mobile automatisk optankning?

Pay as you go Essentials understøtter ikke automatisk optankning. Fyld i stedet saldoen op via appen, hjemmesiden, telefonen eller en voucher.