Tesco Mobile-vouchere: Køb og brug dem

Forstå Tesco Mobile-vouchere

En Tesco mobil optankning-voucher indsætter kredit på en mobilkonto med pay as you go. Du kan købe en i en Tesco-butik eller online.

Hver voucher har en 16-cifret kode. Du indtaster koden under optankningen. Gem voucheren, indtil kreditten er sat ind på din konto.

Efter optankningen kan kreditten bruges til opkald, sms'er og mobildata. Standardpriser gælder, medmindre du tilføjer en pakke.

En datapakke kan være et bedre valg for regelmæssige brugere. Den giver en fast mængde data, opkald og sms'er til én pris.

• Vælg en voucher-værdi, der passer til dit forventede forbrug
• Brug den 16-cifrede kode én gang på din Tesco Mobile-konto
• Tilføj en pakke, hvis standardpriserne bliver for høje til dit forbrug
• Gem kvitteringen, indtil kreditten vises

Voucher-kredit virker ikke på alle netværk. Den skal passe til det netværk, der er knyttet til dit SIM-kort.

En voucher til 3 mobil optankning kan for eksempel ikke tanke Tesco Mobile op. Den samme regel gælder for en Virgin Mobile-optankningsvoucher.

Sådan køber du Tesco Mobile-vouchere

Du kan købe en voucher i Tesco-supermarkeder, mindre Tesco-butikker og ved udvalgte kasser. Bed om den ønskede værdi, før du betaler.

Du kan også købe en Tesco Mobile-optankningsvoucher online via Tesco Mobile eller en godkendt forhandler. Tjek forhandlerens navn, før du betaler.

Ved nogle onlinekøb vises koden på skærmen. I andre tilfælde sendes den via e-mail. Gem beskeden, indtil din konto viser den nye kredit.

Tjek netværk og værdi, før du gennemfører købet. En kode til det forkerte netværk kan normalt ikke tanke din Tesco-konto op.

Købsmetode	Det modtager du	Bedst til
Tesco-butik	Trykt voucher med en 16-cifret kode	Tank op kort efter indkøbet
Onlinekøb	Digital kode eller levering via e-mail	Køb hjemmefra

Nogle brugere søger efter three mobile top up voucher online eller 3 mobile top up voucher online. Disse søgninger handler om Three, ikke Tesco Mobile.

Det samme tjek er vigtigt, når du køber 3 mobile top up voucher online. Brug ikke koden på et Tesco Mobile-nummer.

Søgninger efter buy lyca mobile top up voucher online handler også om et andet netværk. Køb kun en Lyca-kode til et Lyca-SIM-kort.

Behandl alle voucher-koder som kontanter. Send dem aldrig til en fremmed, og offentliggør dem ikke i en besked.

Tank op med en Tesco Mobile-voucher

Du kan gennemføre en Tesco Mobile-optankning med voucher-kredit i Tesco Mobile-appen. Du kan også ringe til 4488 fra din Tesco Mobile-telefon.

Brug af Tesco Mobile-appen

1. Åbn Tesco Mobile-appen, og log ind.
2. Vælg muligheden for at tilføje kredit eller tanke op.
3. Vælg voucherbetaling, når appen beder om en betalingsmetode.
4. Indtast hele den 16-cifrede voucher-kode.
5. Kontrollér hvert ciffer, og bekræft derefter optankningen.
6. Vent på succesbeskeden, før du lukker appen.

Disse trin forklarer, hvordan du bruger kredit fra en Tesco Mobile-optankningsvoucher. Indtast koden omhyggeligt.

Ét forkert ciffer kan forhindre optankningen. En beskadiget kode kan også give en fejl.

Ring til 4488

Ring til 4488 fra din Tesco Mobile-telefon. Følg stemmevejledningen for at tilføje kredit med en voucher.

Indtast den 16-cifrede kode, når du bliver bedt om det. Opkaldet bør bekræfte, om kreditten er tilføjet.

Hvis koden ikke virker, skal du sammenligne hvert ciffer med voucheren. Forsøg ikke igen og igen, hvis voucheren ser beskadiget ud.

Kontakt Tesco Mobile-support, hvis koden stadig ikke virker. Hav kvitteringen og voucheroplysningerne klar.

Hvad sker der efter optankningen?

Din nye kredit kan bruges til opkald, sms'er og data. Standardpriser gælder, når ingen pakke er aktiv.

Du kan bruge kreditten til at tilføje en mobildatapakke. En pakke kan gælde i et bestemt tidsrum eller indtil den inkluderede mængde er brugt.

Det maksimale beløb for én optankning er £30. Din samlede Tesco Mobile-saldo kan ikke overstige £100.

Brug noget af kreditten først, hvis en ny voucher vil få saldoen til at overstige grænsen. Tjek saldoen efter hver vellykket optankning.

Tjek saldo og forbrug

Tjek din saldo efter hver optankning. Det hjælper dig med at opdage mislykkede optankninger og undgå at løbe tør.

Du har tre primære muligheder for at tjekke din Tesco Mobile-saldo. Vælg den metode, der passer til din telefon og adgang til kontoen.

• Via sms: Brug Tesco Mobiles saldotjeneste, og følg den aktuelle vejledning.
• I appen: Log ind for at se kredit, pakkeforbrug og seneste aktivitet.
• Via telefon: Ring til 4488 fra din Tesco Mobile-telefon, og vælg saldoindstillingen.

Appen giver det tydeligste overblik over dit forbrug. Den kan vise, hvor meget data der er tilbage i en aktiv pakke.

Sms- og telefonkontrol er nyttig, når du har begrænset data. Det hjælper også, hvis appen ikke vil indlæse.

Administrer kreditten, før den slipper op

Tjek din saldo før en længere rejse eller en travl uge. Opkald og data kan bruge kreditten hurtigere end forventet.

Tilføj en pakke, når dit forbrug følger et tydeligt mønster. Videoforbrug kan kræve mere data, end standardpriserne giver.

Hold hver optankning på £30 eller derunder. Sørg også for at have plads under saldoens grænse på £100.

Notér købsdato og voucher-værdi. Denne enkle registrering er nyttig, hvis supporten beder om oplysninger.

Ofte stillede spørgsmål om Tesco Mobile-vouchere

Kan jeg købe en Tesco Mobile-optankningsvoucher online?

Ja. Du kan købe en Tesco Mobile-voucher online hos Tesco Mobile eller en godkendt forhandler. Tjek netværk og leveringsmetode først.

Hvordan bruger jeg en Tesco Mobile-optankningsvoucher?

Indtast den 16-cifrede kode i Tesco Mobile-appen. Du kan også ringe til 4488 og følge stemmevejledningen.

Kan jeg bruge en Three-voucher på Tesco Mobile?

Nej. En Three-voucher hører til Three-netværket. Den indsætter ikke kredit på en Tesco Mobile-konto.

Hvad er den største optankning med en Tesco Mobile-voucher?

Den største enkeltstående optankning er £30. Din samlede Tesco Mobile-saldo kan ikke overstige £100.

Hvad gør jeg, hvis min voucher-kode ikke virker?

Kontrollér hvert ciffer i forhold til den trykte eller digitale kode. Gem kvitteringen, og kontakt derefter Tesco Mobile-support, hvis den stadig ikke virker.

Kan voucher-kredit betale for en datapakke?

Ja. Du kan bruge tilgængelig kredit på en Tesco Mobile-datapakke. En pakke kan give bedre værdi end standardpriserne.