Vouchery Tesco Mobile: nákup a použití

Co jsou vouchery Tesco Mobile

Voucher pro dobití Mobile přidá kredit na předplacený mobilní účet. Koupit ho můžete v prodejně Tesco nebo online.

Každý voucher obsahuje 16místný kód. Tento kód zadáte během dobíjení. Voucher si uschovejte, dokud se kredit nepřipíše na účet.

Po dobití můžete kredit využít na hovory, SMS a mobilní data. Pokud nepřidáte balíček, platí standardní sazby.

Datový balíček může být vhodnější pro pravidelné uživatele. Za jednu cenu získáte pevně stanovený objem dat, hovorů a SMS.

• Vyberte hodnotu voucheru podle plánovaného využití
• 16místný kód použijte jednou na účtu Tesco Mobile
• Pokud jsou standardní sazby pro vaše potřeby příliš vysoké, přidejte balíček
• Účtenku si uschovejte, dokud se kredit nepřipíše

Kredit z voucheru nefunguje v každé síti. Musí odpovídat síti propojené s vaší SIM kartou.

Například voucher 3 pro dobití mobilu Tesco Mobile nedobije. Stejné pravidlo platí pro voucher pro dobití Virgin Mobile.

Jak koupit vouchery Tesco Mobile

Voucher si můžete koupit v supermarketech Tesco, menších prodejnách Tesco a u vybraných pokladen. Před zaplacením požádejte o požadovanou hodnotu.

Voucher Tesco Mobile pro dobití si můžete koupit také online přes Tesco Mobile nebo schváleného prodejce. Před zaplacením si ověřte název prodejce.

U některých online nákupů se kód zobrazí na obrazovce. Jindy vám přijde e-mailem. Zprávu si uložte, dokud se na účtu neobjeví nový kredit.

Před dokončením objednávky zkontrolujte síť a hodnotu voucheru. Kód pro nesprávnou síť obvykle účet Tesco Mobile nedobije.

Způsob nákupu	Co obdržíte	Nejvhodnější použití
Prodejna Tesco	Tištěný voucher s 16místným kódem	Dobití brzy po nákupu
Online nákup	Digitální kód nebo doručení e-mailem	Nákup z domova

Někteří zákazníci hledají online voucher pro dobití Three nebo online voucher 3 pro dobití. Tyto dotazy se týkají sítě Three, nikoli Tesco Mobile.

Stejnou kontrolu proveďte i při nákupu online voucheru 3 pro dobití. Tento kód nepoužívejte pro číslo Tesco Mobile.

Dotazy typu „koupit online voucher Lyca Mobile pro dobití“ se týkají jiné sítě. Kód Lyca kupujte pouze pro SIM kartu Lyca.

S každým kódem voucheru zacházejte jako s hotovostí. Nikdy ho neposílejte cizí osobě ani nezveřejňujte ve veřejné zprávě.

Dobíjení voucherem Tesco Mobile

Dobití Tesco Mobile kreditem z voucheru provedete v aplikaci Tesco Mobile. Zavolat můžete také na číslo 4488 ze svého telefonu Tesco Mobile.

Použití aplikace Tesco Mobile

1. Otevřete aplikaci Tesco Mobile a přihlaste se.
2. Vyberte možnost přidat kredit nebo dobít účet.
3. Až vás aplikace vyzve k výběru způsobu platby, zvolte platbu voucherem.
4. Zadejte celý 16místný kód voucheru.
5. Zkontrolujte každou číslici a poté dobití potvrďte.
6. Před zavřením aplikace počkejte na zprávu o úspěšném dobití.

Tyto kroky vysvětlují, jak použít kredit z voucheru Tesco Mobile pro dobití. Kód zadávejte pečlivě.

Jediná chybná číslice může dobití zablokovat. Chybu může způsobit také poškozený nebo setřený kód.

Volání na číslo 4488

Ze svého telefonu Tesco Mobile zavolejte na číslo 4488. Podle hlasových pokynů přidejte kredit pomocí voucheru.

Po výzvě zadejte 16místný kód. Hovor by měl potvrdit, zda byl kredit připsán.

Pokud kód nefunguje, porovnejte každou číslici s voucherem. Pokud voucher vypadá poškozeně, nepokoušejte se o dobití opakovaně.

Jestliže kód stále nefunguje, kontaktujte podporu Tesco Mobile. Připravte si účtenku a údaje o voucheru.

Co se stane po dobití?

Nový kredit můžete využít na hovory, SMS a data. Pokud není aktivní žádný balíček, platí standardní sazby.

Kredit můžete použít na přidání mobilního datového balíčku. Balíček může platit po stanovenou dobu nebo do vyčerpání jeho limitu.

Maximální částka jednoho dobití je 30 £. Celkový zůstatek Tesco Mobile nemůže přesáhnout 100 £.

Pokud by nový voucher překročil tento limit, nejprve část kreditu využijte. Po každém úspěšném dobití zůstatek zkontrolujte.

Kontrola zůstatku a využití

Po každém dobití zkontrolujte zůstatek. Snadno tak odhalíte neúspěšné dobití a předejdete vyčerpání kreditu.

Zůstatek Tesco Mobile můžete zkontrolovat třemi hlavními způsoby. Vyberte si ten, který odpovídá vašemu telefonu a přístupu k účtu.

• SMS: Použijte službu Tesco Mobile pro kontrolu zůstatku a postupujte podle aktuálních pokynů.
• V aplikaci: Přihlaste se a zobrazte kredit, využití balíčku i poslední aktivitu.
• Telefonicky: Ze svého telefonu Tesco Mobile zavolejte na číslo 4488 a zvolte možnost kontroly zůstatku.

Aplikace poskytuje nejpřehlednější informace o využití. Ukáže také, kolik dat zbývá v aktivním balíčku.

Kontrola pomocí SMS nebo telefonu se hodí při omezeném objemu dat. Pomůže také v případě, že se aplikace nenačte.

Jak spravovat kredit, než dojde

Zůstatek si zkontrolujte před delší cestou nebo náročným týdnem. Hovory a data mohou kredit spotřebovat rychleji, než čekáte.

Pokud máte pravidelný způsob využití, přidejte balíček. Sledování videí může vyžadovat více dat, než poskytují standardní sazby.

Každé dobití udržujte na částce 30 £ nebo nižší. Zároveň ponechte dostatečnou rezervu pod limitem zůstatku 100 £.

Poznamenejte si datum nákupu a hodnotu voucheru. Tento jednoduchý záznam pomůže, pokud vás podpora požádá o podrobnosti.

Časté dotazy k voucherům Tesco Mobile

Mohu si voucher Tesco Mobile koupit online?

Ano. Voucher Tesco Mobile můžete koupit online u Tesco Mobile nebo schváleného prodejce. Nejdříve ověřte síť a způsob doručení.

Jak použiji voucher Tesco Mobile?

Zadejte jeho 16místný kód v aplikaci Tesco Mobile. Můžete také zavolat na číslo 4488 a postupovat podle hlasových pokynů.

Mohu na Tesco Mobile použít voucher Three?

Ne. Voucher Three patří do sítě Three. Kredit na účet Tesco Mobile nepřidá.

Jaká je nejvyšší částka dobití voucherem Tesco Mobile?

Nejvyšší jednorázové dobití je 30 £. Celkový zůstatek Tesco Mobile nemůže přesáhnout 100 £.

Co mám dělat, když kód voucheru nefunguje?

Zkontrolujte každou číslici podle tištěného nebo digitálního kódu. Uschovejte účtenku a pokud stále nefunguje, kontaktujte podporu Tesco Mobile.

Lze kreditem z voucheru zaplatit datový balíček?

Ano. Dostupný kredit můžete použít na datový balíček Tesco Mobile. Balíček může být výhodnější než standardní sazby.