Kogan Mobile: laddning, planer och värdekoder

Så fungerar påfyllning hos Kogan Mobile

En påfyllning av Kogan Mobile lägger till saldo eller förnyar din kontantkortstjänst. Du kan fylla på online, använda en värdekod eller välja Express Recharge. Rätt alternativ beror på din plan och om du har tillgång till kontot.

Kogan Mobile säljer kontantkort med 30 eller 365 dagars giltighet. En 30-dagarsplan passar dig som vill förnya regelbundet. En 365-dagarsplan kan passa mindre frekventa användare som föredrar en årlig betalning.

Kontrollera tjänstetypen och förnyelsedatumet innan du betalar. Kontrollera även surfpott, inkluderade samtal och sms. Uppgifterna kan ändras när Kogan uppdaterar sitt utbud.

• Använd onlinepåfyllning för snabba betalningar från kontot.
• Använd en värdekod när du har köpt en påfyllningskod i en butik.
• Använd Express Recharge när du snabbt behöver fylla på.
• Kontrollera saldot efter varje betalning.

Vissa erbjudanden ger extra surf under de första månaderna. Erbjudandet kan gälla endast nya tjänster eller utvalda planer. Läs villkoren innan du byter eller köper.

Jämför Kogan Mobile-planer innan du fyller på

Kogan Mobiles påfyllningsplaner skiljer sig åt vad gäller giltighetstid, surf och inkluderade samtal. De flesta kontantkort innehåller en bestämd mängd mobildata. Många inkluderar även samtal och sms inom Australien.

En 30-dagarsplan förnyas varje månad när du har en giltig betalningsmetod. En 365-dagarsplan gäller under en längre period efter en betalning. Den kan ge mer surf för hela året, men saldot följer fortfarande planens regler.

Utgå inte från att en billig plan har lika mycket surf som en årsplan. Jämför den totala surfmängden och slutdatumet. Kontrollera även vad som händer när all inkluderad surf är förbrukad.

Plandetalj	Det här ska du kontrollera	Varför det är viktigt
Giltighetstid	30 eller 365 dagar	Visar när planen löper ut eller förnyas
Surf	Inkluderade gigabyte och extra surf	Anger hur mycket internet du får använda
Samtal och sms	Inkluderade samtal, sms och gränser	Visar kostnaden för vardaglig användning
Förnyelse	Manuell betalning eller automatisk påfyllning	Hjälper dig att undvika en oönskad debitering

Datarollover ingår inte automatiskt i alla kontantkort. Kontrollera den aktuella plansidan för reglerna om sparad surf. Om du streamar ofta bör du först fokusera på surfmängden och slutdatumet.

Så fyller du på din Kogan Mobile-tjänst

Du kan göra en påfyllning av Kogan Mobile online via Kogan Mobiles webbplats. Ha mobilnummer och betalningsuppgifter redo. Använd telefonnumret som är kopplat till tjänsten.

1. Öppna Kogan Mobiles sida för påfyllning eller konto.
2. Ange ditt mobilnummer eller logga in på kontot.
3. Välj ett påfyllningsbelopp eller en ny plan.
4. Kontrollera giltighetstid, surf och förnyelseinställningar.
5. Betala och vänta på bekräftelsen att betalningen lyckades.

Spara betalningskvittot tills saldot har ändrats. Ett fördröjt saldo kan bero på att bankkontrollen tar tid. Logga ut och in igen om kontosidan visar gamla uppgifter.

Om du vill aktivera ett nytt SIM-kort sätter du först i det i en olåst telefon. Följ aktiveringsstegen som medföljde SIM-kortet. Du kan behöva SIM-numret, dina personuppgifter och ett valt mobilnummer.

En befintlig kund kan fylla på Kogan Mobile utan att aktivera ett nytt SIM-kort. Välj den aktuella tjänsten i kassan. Om du av misstag aktiverar ett andra SIM-kort kan betalningen kopplas till fel tjänst.

Så använder du en påfyllningsvärdekod för Kogan Mobile

En påfyllningsvärdekod för Kogan Mobile innehåller en kod som köpts via en godkänd återförsäljare. Koden lägger till det angivna beloppet på din kontantkortstjänst. Spara kvittot tills koden fungerar.

Logga in på ditt Kogan Mobile-konto eller öppna sidan för att lösa in värdekoden. Ange koden noggrant. Undvik mellanslag före eller efter koden.

• Kontrollera att värdekoden gäller för Kogan Mobile.
• Kontrollera värdekodens belopp och slutdatum.
• Ange koden endast på den officiella tjänstesidan.
• Dela aldrig koden i ett offentligt inlägg eller meddelande.

En använd eller utgången kod kan misslyckas vid inlösen. En felskriven kod kan också orsaka ett fel. Om koden inte fungerar kontaktar du supporten med kvittot och uppgifterna om värdekoden.

Köp inte koder från okända säljare. Ett lågt pris kan dölja en stulen eller redan använd värdekod. En godkänd återförsäljare ger dig bättre underlag vid en supportkontroll.

Så fungerar Kogan Mobile Express Recharge

Kogan Mobile Express Recharge är utformat för snabb påfyllning. Det kan vara praktiskt när surfen eller saldot nästan är slut. Du anger tjänstens uppgifter, väljer ett belopp och betalar.

Använd den officiella sidan för Express Recharge i stället för en sökannons eller länk i ett meddelande. Kontrollera mobilnumret innan du bekräftar. Ett felaktigt nummer kan skicka påfyllningen till en annan tjänst.

Express Recharge visar kanske inte alla alternativ för att byta plan. Använd hela kontot när du behöver ändra plan eller betalningsinställningar. Express-verktygen fungerar bäst för en enkel saldopåfyllning.

Kontrollera saldo och slutdatum efter betalningen. Starta om mobildata om telefonen fortfarande visar att ingen tjänst finns. Kontakta supporten om debiteringen syns men saldot inte uppdateras.

Hantera ditt Kogan Mobile-konto och automatisk påfyllning

På kontot kan du se plan, saldo, betalningshistorik och förnyelsedatum. Du kan också uppdatera betalningsuppgifter. Kontrollera kontot före en längre resa eller ett planbyte.

Automatisk påfyllning förnyar tjänsten utan manuell betalning. Det kan förhindra ett avbrott i tjänsten. Det kan också leda till en oönskad debitering om du inte längre behöver planen.

Om du vill stänga av automatisk påfyllning hos Kogan Mobile loggar du in på kontot. Öppna inställningarna för betalning, förnyelse eller automatisk påfyllning. Välj att avbryta eller stänga av automatisk påfyllning och spara ändringen.

1. Logga in på kontot som äger mobiltjänsten.
2. Öppna din aktiva mobiltjänst.
3. Leta upp automatisk påfyllning eller automatisk förnyelse.
4. Välj stäng av, avbryt eller inaktivera.
5. Bekräfta ändringen och spara den.

Inställningens namn kan variera mellan webbplatsen och appen. Leta efter en bekräftelsesida eller ett bekräftelsemeddelande via e-post. Om du inte hittar inställningen kan du be supporten bekräfta förnyelsestatusen.

Att stänga av automatisk påfyllning avslutar inte en aktiv plan direkt. Din nuvarande period kan fortsätta till slutdatumet. Ställ in en påminnelse om du vill välja en ny plan innan dess.

Snabba kontroller när en påfyllning misslyckas

Kontrollera först om banken eller kortkontot visar en väntande debitering. En väntande betalning kan ta tid att slutföra. Försök inte betala igen innan du vet vad som hänt med den första betalningen.

Kontrollera sedan mobilnummer, e-postadress för kontot och planstatus. Bekräfta att SIM-kortet är aktivt och sitter i en kompatibel telefon. Dessa kontroller löser många vanliga problem med påfyllning.

• Använd en stabil internetanslutning.
• Försök via kontosidan om Express Recharge misslyckas.
• Spara kvitto, tidpunkt och betalningsreferens.
• Kontakta Kogan Mobiles support om pengar har dragits.

Plandetaljer kan ändras, bland annat surf, samtal, sms och bonus erbjudanden. Läs de aktuella villkoren för Kogan Mobile-planen före varje större köp. Detta är särskilt viktigt när du väljer en 365-dagars tjänst.