Sådan fornyer du dit Ultra Mobile-abonnement

Sådan fungerer Ultra Mobile-abonnementer og fornyelser

Hvis du vil forny et Ultra Mobile-abonnement, skal du logge ind på din konto online eller i Ultra Mobile-appen. Vælg et abonnement eller en fornyelse, betal, og tjek derefter, at de nye servicedatoer fremgår af din konto. Hvis du bruger automatisk fornyelse, skal du kontrollere den gemte betalingsmetode og fornyelsesdatoen, før du fortsætter.

Ultra Mobile sælger forudbetalte abonnementer til brug i USA. Abonnementerne varierer efter datamængde, tale, sms'er og ekstra funktioner. Priser og abonnementsvilkår kan ændre sig, så tjek de aktuelle abonnementer hos Ultra Mobile, før du betaler.

En fornyelse betaler som regel for endnu en abonnementsperiode. Det betyder ikke, at ubrugt data eller resterende dage overføres. Se abonnementsoplysningerne på din konto for at finde ud af, hvornår den næste periode starter, og hvad der sker med ubrugt data.

Priserne varierer efter abonnementsperiode og tilbud. Som tommelfingerregel koster forudbetalte abonnementer ofte omkring 15-60 USD for én måned, mens længere perioder kan sænke månedsprisen. Brug beløbene som et prisoverslag, ikke som et tilbud. Betalingssiden viser det aktuelle beløb, skatter og eventuelle tilbudsvilkår.

Kend din fornyelsesdato, før du betaler.

Sådan fornyer du dit Ultra Mobile-abonnement

Brug hjemmesiden eller appen, der er knyttet til din Ultra Mobile-konto. Knappernes navne kan ændre sig, når tjenesten opdateres, men trinnene er stort set de samme. Hav dit telefonnummer og dine loginoplysninger klar.

1. Log ind. Åbn Ultra Mobiles hjemmeside eller app, og indtast dine kontooplysninger. Hvis du ikke kan logge ind, skal du bruge kontogendannelsen, før du foretager en ny betaling.
2. Åbn abonnementer eller betaling. Se efter en knap som Forny, Fyld op eller Administrer abonnement. Kontrollér det viste telefonnummer, så du ikke sætter penge ind på den forkerte linje.
3. Vælg fornyelsen. Vælg det samme abonnement eller et nyt, der passer til dit dataforbrug. Læs om perioden, datamængden og funktionerne, før du fortsætter.
4. Tjek det samlede beløb. Kontrollér betalingen, skatten, betalingsmetoden og startdatoen. Hvis du har en forudbetalt saldo eller et aktivt tilbud, skal du se, hvordan det påvirker beløbet.
5. Gennemfør betalingen én gang. Vent på en bekræftelse eller en opdatering af kontoen. Gem kvitteringen, eller notér betalingsreferencen, hvis hjemmesiden viser en.

Efter betalingen skal du tjekke kontosiden for den nye abonnementsperiode og servicestatus. Du modtager muligvis også en bekræftelse via e-mail eller sms, men kontosiden er det bedste sted at kontrollere ændringen. Hvis din service snart udløber, skal du ikke gå ud fra, at en afventende betaling har fornyet den.

Hvis du betaler løbende, skal du tjekke, om automatisk fornyelse er slået til. Kontrollér, at det registrerede kort ikke er udløbet, og at der er tilstrækkelige midler på fornyelsesdatoen. Du kan også besøge de officielle konto- og servicesider hos Ultra Mobile for at se de aktuelle kontoværktøjer.

Betalingsmetoder og priser på fornyelser

Når du betaler hos Ultra Mobile, kan du muligvis vælge mellem kreditkort, debetkort, PayPal og andre betalingsmetoder. De præcise muligheder afhænger af betalingsforløbet og kontotypen. Brug kun de metoder, der vises ved betaling, og kontrollér faktureringsoplysningerne, før du gennemfører købet.

Kortbetaling er ofte den hurtigste måde at foretage en enkelt fornyelse på. PayPal kan være praktisk, hvis du helst ikke vil indtaste kortoplysninger hver gang. Hvis betalingen mislykkes, skal du spørge din bank eller betalingsudbyder, om betalingen blev afvist, før du prøver igen.

Prisen på fornyelsen afhænger af det valgte abonnement og den periode, det dækker. En måned kan koste mere pr. måned end en periode på tre, seks eller tolv måneder. Til gengæld kræver en længere periode en større betaling på forhånd. Sammenlign det samlede beløb, ikke kun månedsprisen.

Hvis et månedsabonnement f.eks. koster 30 USD, kan en fornyelse for tre måneder koste omkring 90 USD før skatter og rabatter. Stol på det samlede beløb på betalingssiden. Brug ikke en gammel kvittering eller en pris fra et forældet tilbud.

Før du skifter abonnement, skal du tjekke, om det nye abonnement starter med det samme eller ved næste fornyelse. Undersøg også, om ændringen påvirker ubrugt data, tilvalg eller et tilbud. Vilkårene kan variere fra tilbud til tilbud.

Løs almindelige problemer med fornyelser

Hvis en fornyelse ikke vises, skal du først tjekke saldoen og betalingshistorikken på din konto. Se derefter efter en kvittering eller besked om afvist betaling i din e-mail eller sms'er. Undgå at gennemføre den samme betaling flere gange, mens det første forsøg stadig behandles.

• Betalingen blev afvist: Kontrollér kortnummer, udløbsdato, faktureringsadresse og disponible midler. Hvis du bruger PayPal, skal du sikre dig, at den tilknyttede betalingskilde er aktiv.
• Betalingen afventer: Vent, til betalingsstatussen er opdateret, og genindlæs derefter kontosiden. Hvis beløbet fremgår af din bank, men ikke hos Ultra Mobile, skal du kontakte support med tidspunkt og beløb.
• Abonnementet blev ikke fornyet: Kontrollér det valgte abonnement, fornyelsesdatoen og indstillingen for automatisk fornyelse. Tjek, om den registrerede betalingsmetode stadig er gyldig.
• Servicen er stadig inaktiv: Genstart telefonen, når kontoen viser et aktivt abonnement. Hvis opkald eller data stadig ikke fungerer, skal du kontrollere netværksindstillingerne og kontakte Ultra Mobiles support.
• Forkert nummer eller abonnement: Stop, før du foretager en ny betaling. Kontakt support med kvitteringen og dine kontooplysninger, så de kan undersøge betalingen.

Hav kvitteringen, betalingsreferencen og kortets sidste fire cifre klar, når du beder om hjælp. Send aldrig hele kortnummeret eller adgangskoden til din konto via e-mail eller chat. Hvis beløbet er trukket to gange, skal du bede Ultra Mobile om at undersøge begge betalinger.

Hvis data ikke fungerer efter en gennemført fornyelse, skal du slå mobildata fra og til og derefter genstarte telefonen. Kontrollér, at der stadig er data på abonnementet, og at telefonen bruger det rigtige SIM-kort. Så kan du lettere afgøre, om problemet skyldes kontoen, telefonen eller netværket.

Ultra Mobile sammenlignet med Jio, Mint og Simple Mobile

Ultra Mobile, Mint Mobile og Simple Mobile henvender sig især til dem, der søger forudbetalt mobiltjeneste i USA. Dækning, abonnementspriser, datavilkår og funktioner varierer. Sammenlign de præcise abonnementsvilkår og dækningen i dit område, før du flytter dit nummer.

Mint Mobile sælger også forudbetalte abonnementer og tilbyder ofte en lavere månedspris, når kunderne betaler for flere måneder ad gangen. Det kan passe til dig, hvis du har mulighed for at betale mere på forhånd. En fornyelse af et Mint Mobile-abonnement med kreditkort følger Mints egne konto- og betalingstrin, ikke Ultra Mobiles.

Simple Mobile har sine egne muligheder for optankning og kontoværktøjer. En optankning af et Simple Mobile-abonnement fornyer ikke en Ultra Mobile-linje. Brug den udbyder, der passer til dit SIM-kort og telefonnummer, og kontrollér kontonavnet, før du betaler.

Jio er en stor mobiludbyder i Indien. En fornyelse af et Jio-abonnement gælder en Jio-konto og et Jio-abonnement, ikke en Ultra Mobile-konto. Hvis du vil forny et Jio-abonnement, skal du bruge Jios officielle kontoværktøjer og kontrollere tjenesteområde, abonnementsfordele og gyldighed dér.

Tænk over, hvor du bruger telefonen mest. Hvis du bor i USA, bør du sammenligne lokal dækning, månedlig datamængde, internationale opkald og den samlede pris for hver periode. Hvis du har brug for service i Indien, kan du i stedet sammenligne Jios lokale abonnementer. Det bedste valg afhænger af, hvor du befinder dig, og hvor meget data du bruger.

Før du skifter, skal du kontrollere, om telefonen er låst op og fungerer hos den nye udbyder. Undersøg reglerne for nummerflytning og eventuel resterende betalt service. En fornyelse føjer service til din nuværende udbyder; den flytter ikke dit nummer til et andet teleselskab.